湖南常德税务部门创新服务模式 税惠政策与民俗活动深度融合助力乡村振兴

腊月年味渐浓,常德市鼎城区港中坪村举行了一场别开生面的小年年会。打糍粑、写春联等传统民俗活动热闹开展,村民和游客欢聚一堂。与往年不同的是,年会现场多了一支特殊队伍——国家税务总局常德市鼎城区税务局青年税宣服务队。他们穿梭在人群中,把税费政策“礼包”送到群众手里,让税务服务走进年俗场景。 该尝试,表明了基层税务部门对服务方式的创新探索。过去,税收政策宣传多集中在办税大厅、线上平台等渠道,与群众日常生活存在一定距离。如今把税务服务融入村民熟悉的年俗活动,不仅让政策触达更直接,也更便于群众理解和参与。在馨香源古法手工作坊里,书法爱好者挥毫写春联,手工艺人制作石磨豆腐,税务干部就在这样的氛围中,围绕不同群体的需求开展针对性辅导。 对手工艺从业者和个体经营者来说,税费政策条款多、流程细,常常成为经营中的难点。鼎城区税务局在现场重点讲解了小规模纳税人增值税减免、农产品自产自销免税、个人劳务涉及的税费优惠等政策,并把税费申报、发票使用、线上办税等操作流程讲清讲透。这些内容直接关系到经营成本和办税便利度。针对农村群众普遍关注的社保费缴纳问题,税务干部现场演示“湘税社保”APP操作,手把手辅导村民办理,让大家在村里就能完成缴费,深入提升便民服务的可达性。 鼎城区税务局对港中坪村的服务并非一次性活动,而是围绕乡村振兴的持续推进。近年来,该局把服务乡村振兴作为重点工作,常态化开展税务服务与政策宣传:春耕备耕时走进田间进行政策辅导,秋收时节上门送税惠、助生产,持续与农业经营主体对接需求。针对亿泽农业等龙头企业,税务部门专项推送研发费用加计扣除、农产品发票管理等涉农惠企政策,服务企业合规经营,助力农业产业稳步发展。 港中坪村文旅产业的发展,也纳入税务部门的服务重点。为适应产业节奏,税务部门建立旺季专项服务机制,在丰收节、节假日等客流高峰期安排业务骨干驻点服务,及时解答发票开具、纳税申报等高频问题。同时搭建线上涉税服务群,回应村民咨询,并面向乡村文旅从业者开展涉税知识培训,实现涉税需求的快速响应和高效办理。线上线下结合的模式,既提升了效率,也让服务更方便、更及时。 从更深层面看,这多项举措体现了税务部门服务乡村振兴的主动作为。农文旅融合是乡村发展的重要方向,税收政策的精准支持与优质服务,是推动融合发展的关键支撑。通过常态化服务机制,税务部门既帮助农业经营主体和文旅从业者更好理解政策、规范办理,也在一定程度上降低了制度性成本,为产业持续发展提供了保障。

乡村振兴既需要产业“热起来”,也离不开服务“沉下去”。把税费政策和便民服务送进乡村年会这样的基层场景,不只是一次宣传,更是服务方式的优化:让政策更直达、流程更贴近需求、合规经营更易形成共识。随着更多公共服务在乡村落地见效,乡村发展的“烟火气”会更有支撑,群众的获得感也将更稳定、更可感。