黄金消费市场现在乱套了，“一口价”的黄金饰品卖得火热，可消费者知情权却没保障。最近国际金价一直在涨，国内大家买黄金的热情也很高。不过这买卖过程中有些问题还是得注意一下。江苏省南通市通州区最近就发生了一件事，一个人在平潮镇一家老庙黄金店里花6100元买了三件“一口价”的黄金饰品。当时销售人员也没主动告诉买家每件东西有多少克，就说“这种不用看克重，算下来相差不大”，买家也就稀里糊涂买了。结果第二天才知道问题不对劲，家人提醒说东西太轻了，又回去找店员称重。刚开始店员也不愿意称，就瞎扯说是4克左右。在买家再三坚持下，1月12日总算把秤给拿出来称了一下，三件总共才3.33克。按当日金价1226元一克算下来，这些金子原料值4082元，剩下的2000多块全是工艺费。买家觉得商家故意隐瞒了这些信息，想退货退钱却被拒绝了。 记者后来去南通市区转了几家卖黄金的店看看情况怎么样。那些正规店一般都会在价签上写清楚克数、工艺还有单价这些信息，销售也会主动告诉客人“一口价”里面包含多少金子还有工艺费是多少。有个干了好多年的老板说，“这种3D硬金或者5G黄金工艺复杂做得好看，价格确实贵些。但克数这个基本信息必须得告诉客人我们会帮忙算每克多少钱让大家心里有数。” 这么一对比就能看出问题在哪儿了：这家涉事的平潮镇老庙黄金店做得太不规范了，不主动报克数也就算了，客人一问还推脱不肯说，标签上连克数这一项都没印上去。这种行为明显违反了法律规定。南京大学法学院的教授分析说，“消费者有权知道买的是什么东西和值多少钱。商家卖东西得把质量、性能这些信息说清楚不能骗人。” 法律专家强调说，“黄金的克数是最关键的计量数据直接影响你对这东西价值的判断。就算是一口价的东西商家也不能省了这个必须告知的义务。故意隐瞒克数就等于侵犯了消费者的知情权和公平交易权。” 根据法律规定，“经营者卖东西必须把商品名、价格和单位给标清楚”。对于黄金这种贵金属来讲计量信息更是大家做决定的重要依据。 事情闹到现在消费者已经给通州区市场监管局还有消协打了投诉电话了。记者给涉事的老庙黄金店负责人打电话对方只说在监管部门协调下已经和买家谈妥了一个解决办法具体细节没透露也不知道会不会整改这些问题。 我又去查了一下老庙黄金官方网站确认了一下这家店确实是他们的正规加盟店品牌方是怎么管理和监督这些加盟店的值得大家继续关注一下这事儿也反映出现在黄金市场有些卖家法律意识太差缺乏诚信经营的理念。 现在黄金消费越来越火了保障大家的权益维护市场秩序特别重要监管部门得好好查查督促他们明码标价把商品信息写清楚行业协会也该完善一下规矩让大家都老实做生意消费者买东西时也要多问两句仔细看标签留好凭证别当冤大头只有大家都守规矩才能让黄金市场变得公平透明健康发展。