问题:在粤港澳大湾区加快建设、河套合作区承载国家战略平台功能持续提升的背景下,人才与产业要素跨境流动日益频繁。
深港职工在就业发展、技能提升、权益保障、生活融入等方面的需求更趋综合化、多元化。
与此同时,跨区域公共服务供给在规则衔接、资源整合、服务落地等环节仍存在“信息不对称、渠道不够集中、服务供给碎片化”等现实痛点,需要更稳定的承载空间与更可预期的服务机制加以回应。
原因:一方面,河套合作区作为深港科技创新合作的重要平台,聚集科研机构、创新企业及高端人才,对高质量公共服务提出更高要求,特别是面向深港两地职工的职业发展支持和权益保障需要“可触达、可持续”。
另一方面,深港在制度环境、生活习惯与服务体系上存在差异,单一部门或单一活动难以形成长期支撑,迫切需要以工会等组织为纽带,打破部门边界与区域界限,形成“资源联动、服务协同、机制共建”的综合平台。
此次服务中心启用,并同步发布服务清单与年度活动安排,正是以制度化、清单化方式提升公共服务确定性与可执行性。
影响:河套深港职工服务中心启用后,服务供给从“有空间”迈向“有标准、有计划”。
发布的服务清单覆盖7大类23项内容,配套推出2026年百场活动清单,使服务内容、办理路径和活动安排更加透明可预期,有助于提升职工获得感与参与度。
首届“深港职工新春嘉年华”以五大主题板块组织15项特色活动,既增强两地职工互动交流,也通过文化体验、技能提升、成果展示等形式,塑造“共建共享”的社区氛围,推动从“节庆式联动”向“常态化融入”延伸。
中心设置综合服务窗口、法律服务室等功能区,并围绕成长需求提供技能提升等服务,有利于在人才集聚区域形成更完善的配套支撑,为企业稳岗留才、促进高质量就业提供助力。
对策:要把“共同家园”建设成可复制、可推广的公共服务样板,关键在于机制与资源的持续投入和有效协同。
其一,坚持清单化推进与动态迭代,围绕职工诉求变化及时更新服务内容,形成“需求收集—服务供给—效果评估—优化升级”的闭环。
其二,强化权益保障与法律服务供给,针对跨境就业、劳动争议调处、社会保障咨询等高频事项优化流程,提升服务的专业化、便捷化水平。
其三,以工会协作为抓手推动制度化联动。
福田区总工会与香港工联会深圳工联咨询服务中心签署合作备忘录,提出建立联席会议机制、全年开展不少于10场交流活动并探索志愿服务联动,这有助于把活动与服务从“单点合作”升级为“机制合作”,形成稳定的跨境沟通渠道。
其四,促进创新要素与职工服务同频共振,充分发挥阅读分享、企业成果展示等平台功能,面向产业需求组织技能培训与职业发展服务,增强服务中心对创新生态的支撑能力。
前景:从河套合作区发展趋势看,深港在科技创新、产业协作与人才往来方面仍将持续升温,职工服务将更强调综合性、专业性和跨境协同。
服务中心提出“1+4+3”特色服务模式,以核心理念统领基础服务并延伸创新服务,具备从“服务供给”向“链接平台”升级的潜力。
下一步,若能在数据共享、服务标准、人才培训认证、志愿服务联动等方面探索更深层次的规则衔接,并通过常态化活动把两地职工连接在共同的学习、交流与发展网络中,服务中心有望成为河套合作区公共服务体系的重要节点,也为大湾区公共服务互联互通提供更多实践经验。
河套深港职工服务中心的启用,不仅是一个物理空间的建成,更是一种新的服务理念和合作模式的确立。
它打破了传统的部门和区域界限,整合多方资源,搭建开放共享的交流平台,为深港职工提供了全方位、多层次的成长支持。
随着服务中心进入"清单化、常态化"运行阶段,以及深港工会协作机制的不断完善,这个"共同家园"必将成为促进深港融合、服务职工成长的重要阵地,为河套合作区的建设发展和大湾区的深度融合注入新的活力。