大家好，“3·15”国际消费者权益日刚过，咱们来看看广州市消委会挑出的那些烦心事。特别是这一件发生在2025年的迪拜购物案，坑了一群退休老人。 2025年12月初，有邓阿姨和梁先生在内的6位老年朋友闹心了。她们报了个9月22日出发的7天5晚迪拜团，当时花了4980元一个人。这个团是某保险公司弄出来的，都是给他们买保险的客户。老人们图个省事，连旅游合同都没签，直接微信转给了业务员。 这一去可就糟了，导游带着她们去了一家叫“皇家厨房用具”的地方。人家说那些厨具都是阿联酋阿布扎比造的，还符合欧盟标准。邓阿姨他们信以为真，3个家庭合计买了23325元的“厨具八件套”。 可谁成想，东西寄回来一看，盒子上印着“中国制造”，而且连合格证和说明书都没有。大家伙儿心里发慌，赶紧把东西退回去要求赔钱，最后找到了广州市消委会。 消委会一看傻眼了，没合同也没转账记录，连对方是谁都不知道。只能先找保险公司探个底。原来这是保险公司让香港一家旅行社组织的团，钱是业务员代付的。但保险公司推得干干净净，说他们不负责旅游这一块。 调解员实在没法直接联系上旅行社的老板，只能缠着保险公司配合。跟他们磨了好几回嘴皮子普法，对方才给了个深圳那边联络点的电话。旅行社那边也被骂得够呛，没签合同、虚假宣传这些毛病都给挑出来了。 最后磨破了嘴皮才谈妥：消费者不退货了，旅行社给每套3500元补偿。虽然钱拿回来了，但这次事儿真的给咱们提了个醒。 这案子背后猫腻不少：商家故意把“中国制造”说成“阿联酋制造”来忽悠人；在国外那种人生地不熟的地方搞高强度推销；老年人本来就不太懂规矩又不敢得罪人。还有保险公司搞旅游也得按规矩来签合同。 消委会也给大家划了个重点：如果有保险公司拉你去旅游，一要问清楚是哪家旅行社办的；二要亲自把合同签了；三要小心别被“免费游”这些花样给套路了。万一在外面遇到了不公平的事，记得留好宣传页、聊天记录、付款单和照片视频的证据，记下旅行社名字和负责人的手机号，然后赶紧打12345或者全国消协的智慧315平台投诉。 反正不管是买保险还是出去玩都得多长个心眼儿，不能光图便宜没保障！