问题—— 基层法院的诉讼服务中心，是普通人接触司法的第一道门；现实中，群众法律认知参差不齐、证据材料不齐全、诉求表达不规范的情况很常见，容易出现"案立了但立错了""程序走完了但问题没解决"的尴尬。一些纠纷还牵涉时间跨度长、利益方多、行政与民事交织等复杂情形——单靠传统办案节奏——既拖累效率，也难以从根本上化解矛盾。
司法为民，不是一句口号，而是千百次俯身倾听、耐心疏导、精准施策的日常积累；陆朝兰的故事，是无数扎根基层的法律工作者的共同写照。他们或许没有轰动一时的大案要案，却在每一件关乎普通人切身利益的事情上，用专业与耐心守护着公平正义。法治中国的根基，正是由这样一个个平凡而坚定的身影共同夯实的。