《春运现场说》请来了大家都很熟悉的“网红列车长”刘影，跟大伙聊聊今年春运路上的那些新花样，顺便帮大家解答疑惑。按照计划，春运头三天铁路送的旅客就有3400多万。不光是人多了，大家对春运的关注热度也蹭蹭往上涨。 春运买票的时候，行程安排紧，脑子一懵就容易买错票。比如你本来要去常州，结果稀里糊涂地买成了沧州。这种把地名或时间搞错了的情况都叫“误购”。旅客要是用铁路12306平台买2月2日及以后的车票，而且付款成功后还在30分钟内、开车前4小时以上，那就可以把票退了，不扣手续费。 现在60岁以上、拿着二代身份证的叔叔阿姨，想买2月2日及以后预售期内至少提前三天的车票，直接打12306客服电话按“1”转人工就行。把想坐的车次、日期和座位报给接线员，工作人员就能帮着下单。付钱可以线上付也能线下付，挺省心的。这个服务每天从早8点一直开到下午6点。 要是想出去旅游坐专列，也不用慌。打开铁路12306App首页的“铁路·旅游”板块，点进“旅游专列”，就能看到所有正在开的专列。在里面挑一辆自己喜欢的车，点进去填日期和信息就完事了。 今年春节前后有超过8000列动车组都会安排静音车厢。大家在12306购票的时候，注意看车次旁边有没有那个带“静”字的小图标。从2月1日起，D字头和G字头的车都能享受到这个服务。想求个清净的旅客可以优先选这类车次。 既然选了静音车厢，上车后自然是要守规矩的。手机得调成静音或震动状态，要是想打电话或者大声聊天得去别的车厢聊。用电子设备的时候记得戴耳机或者关掉外放声音。大家伙儿一起努力把车厢弄得安静点舒服点。 扶手上贴的“铁路畅行码”功能可多了，点餐、补票升级、找遗失物品什么的都能办。用起来特别顺手，还能打卡记录自己的旅行足迹。