1月23日下午，北京市丰台区石榴庄街道在党群服务中心办了一场别开生面的会，叫“物业向群众报告工作会”，这事儿就是要给大家看看物业到底干了啥。石榴庄东街第二社区这次带头搞试点，核心就是要把物业从以前光管人的角色，变成既服务又得被盯着的角色。杨世怡书记主持了这事儿，她说这就是搭个台子，让居民能直接挑刺儿，好把问题解决掉。 会上，物业负责人对着镜头摆了摆数据和事儿，说了说小区的基建维修、环境卫生、安全保障，还有钱是怎么花的。最关键的是后面的互动环节，大家七嘴八舌提了不少具体的麻烦事儿，像停车乱、垃圾清运慢、遛狗不规范啥的。物业人员当场就回了话，还说了以后要怎么改、啥时候改好。 为了让大家更放心，社区说以后不管是上网还是线下都会常问问大伙心里怎么想，保证有话必回。这个方式挺实在的，把以前遮遮掩掩的东西全摊开了说。北京林业大学的程鹏教授也被请来了点评。他觉得这种形式挺先进的，既能让业主知道钱去哪儿了、管得咋样，少了误会吵架的可能；又能逼着物业把服务做得更好、反应更快，最后大家能处成长期的朋友。 除了聊工作，他们还搞了个新春联欢会。大家伙儿一起看节目、写对联、剪窗花，最后还签了个“共建幸福家园”的倡议。这种一边讲理一边玩的办法挺好的，既能解决问题又能拉近心的距离。 这次的会不光是开了一场就完事儿了，它代表着基层治理从以前替老百姓做主变成了让老百姓自己做主。以后这种监督还要常抓不懈。社区党组织、居民还有物业都聚在了一块儿使劲儿，这就是“党建引领、多元共治”的生动实践。 期待以后能有更多地方学这个好办法，不断让社区的治理更有劲儿，大家一起把咱们的家园建得更美好。