问题: 随着新疆旅游市场持续升温,航空运输需求快速增长,但传统的中转服务模式存在流程繁琐、效率低下等问题,制约了枢纽机场的辐射能力。
原因: 库尔勒梨城机场的突出表现得益于多重因素。
从区位看,其地处南北疆连接要冲,是“干支通,全网联”航空网络的关键节点。
从政策层面,新疆立体交通网络的完善为机场发展提供了基础支撑。
更关键的是,机场以旅客需求为导向,系统性推进服务升级——硬件上优化动线设计,增设专用通道;软件上联合航司推出“一次值机、行李直挂”通程服务,并创新应用数字化管理平台,实现中转效率提升40%以上。
影响: 这一系列举措产生了显著效益。
2025年机场旅客吞吐量达295.9万人次,其中中转业务累计带来旅客125万人次,近50万人次停留超24小时,直接拉动本地餐饮、住宿消费超3亿元。
其首创的跨航司中转联运模式,更使上半年通程旅客增速跻身全国前三。
对策: 机场通过三大路径巩固优势:一是深化与乌鲁木齐机场的协作,推广行李免提取服务;二是扩大“中转工单”APP应用,实现保障响应时间缩短至15分钟;三是持续培育服务品牌,通过“梨城飞”特色项目增强旅客黏性。
目前通程航班备案量已达4491组,形成可复制的标准化操作体系。
前景: 业内人士指出,库尔勒模式为中小型机场转型升级提供了范本。
随着“一带一路”倡议深入推进,该机场有望成为中亚航线的重要支点。
下一步,机场计划开通更多国际通程业务,并探索“航空+文旅”融合发展,目标在2026年实现中转率提升至15%。
中转量的跃升不仅是客流规模的变化,更是交通组织能力与公共服务水平的集中体现。
把“过路客”服务好、把“接续段”衔接顺,既考验精细化管理,也检验协同创新能力。
面向未来,持续以旅客体验为核心、以流程协同为抓手、以网络联通为支撑,才能让区域机场在更大范围内发挥集散效应,把流量优势稳步转化为发展动能。