青岛市公安局市北分局兴隆路派出所的社区民警老马，珍藏着49把开启人间真情的钥匙。采访者肖家鑫和陈锐，面对老马的严格“约法三章”，先是满脸困惑，接着随着他掏出两大串、共计49把钥匙，领着记者开启了一日探访之旅。17年来，除了守护一方平安，老马更把无微不至的关怀，撒播在这49户孤残困难家庭之中。 虽然钥匙上没有编号和姓名，但老马对每家每户的情况了如指掌，总能准确无误地找到对应的那一把。首站拜访的66岁王良水老人，在经历了家道中落的重创后，社区帮他申请了公租房，他却不愿入住。老马带领志愿者为他打扫房间、购置家具家电，终于让王良水找回了家的温暖。如今王良水不仅不再愁眉不展，还学着老马去帮助更多需要关爱的人。临走时，王良水拉着记者的衣袖询问老马的退休日期，和许多老人一样，他是怕老马离开后不再来串门。 王守芬老人患上小儿麻痹症多年，一直独自生活。去年重阳节前夕她在家中摔伤后，马怀龙时常提着菜肉上门照料饮食起居。真诚换来了信任，王守芬主动交出钥匙请他保管。看到老马来了，王守芬心里就觉得踏实。老马特意买来红灯笼挂好，让老人的脸上绽放出笑容。但她又心疼起马怀龙的薪水，叮嘱他不要再买这买那。