今年96岁的母亲要去福州。2月21日的早上，我先坐出租把她送到了苏州站。她腿脚不太方便，下了出租车我正发愁怎么进去，一位小伙子就主动问我需不需要轮椅，我赶紧点头。小伙子立马用对讲机叫了人，不一会儿就推来了轮椅。办好进站手续后，工作人员带我去重点旅客候车室休息，还特意嘱咐我说开车前15分钟别走。 我担心到站后接不顺利，就在候车室给福州南站打了电话，预约了轮椅和出站协助。等火车还有20分钟开的时候，我找工作人员问上车的事儿，他说马上就有人来接我们。没多久真来了一位女服务员，推着轮椅把我们送到垂直电梯口。 动车进站后，站台和车上的人配合得特好，很快就把我们接上了车。列车进了福建境内，过了连江站我又给福州南站打了个电话确认一下。到站后列车员帮着拿行李，我扶着母亲下车，妻子也在车门口等着。福州南站的工作人员推着轮椅已经在那儿等着了，一直把我们送到了出租车乘车点。 这次旅行多亏了中国铁路的服务，苏州站、南京客运段还有福州南站的工作人员都给了我很大的帮助。马忠旭。