春运保供一线观察:常德汉高路加能站员工坚守岗位应对客流分流挑战

双重压力下的春运大考 2024年春运期间,汉高路加能站面临严峻挑战。返乡车流量较平日增长近40%,单日最高服务车辆突破2000台次;,邻近益阳服务区的开通分流了该站近30%的车流。雪上加霜的是,1月下旬的寒潮导致高速拥堵加剧,油罐车运输效率下降,库存一度告急。 市场格局变化与极端天气叠加 行业分析显示,随着高速公路服务区配套升级,传统城区加能站普遍面临客源分流问题。2023年,湖南省新增12座高速服务区加油站,对沿线站点形成直接竞争。此外,今年春运全国跨区域人员流动量达90亿人次,创历史新高,能源保供压力显著增加。气象数据显示,常德地区1月低温天数较往年多5天,更加大了物流配送难度。 从经营压力到民生考验 分流初期,该站日均销量下降28%,相当于减少服务500余台次车辆。若供应中断,G55二广高速常德段可能引发连锁反应——该路段日均通行量达3.2万辆,燃油短缺或导致10公里以上的车辆滞留。员工也受到影响:12名员工累计推迟探亲56次,7名员工因工作无法陪护患病家属。 精准施策破解困局 管理团队采取“三维度”应对方案: 1. 效率提升:通过车流热力图优化调度,早晚高峰在岗人数增加50%,单车服务时间缩短至3分钟内; 2. 渠道创新:联合交警部门开通“能源保供绿色通道”,油罐车通行效率提升70%; 3. 服务延伸:增设“暖心驿站”,为零时后滞留司机提供热水、简餐等应急服务。 措施成效显著。春运后半段,该站日均销量回升至21000升,较分流前增长42%,夜间销量占比从15%提升至27%。 韧性建设成行业新课题 汉高路站的案例为能源保供体系提供了新思路。中国石油流通协会专家表示:“未来加油站需平衡市场化竞争与应急保供职能,建议建立区域联保联供机制。”目前,湖南省已将该站经验纳入《春运能源保障工作指南》,“动态监测+精准调配”模式将在全省推广。 结语 春运不仅考验资源供给能力,更考验现场组织、应急处置与协同治理水平。汉高路加能站在“保供不断、服务不降、经营不松”的实践中证明:面对多重压力,精细化管理、机制化联动和稳定服务是关键。每一次高峰都是能力升级的契机,基层站点需在民生保障与市场变化中稳步前行。

春运是一场覆盖面广、时间跨度长的综合保障行动,考验的不仅是资源供给能力,更是现场组织、应急处置与协同治理水平。汉高路加能站在“保供不断、服务不降、经营不松”的实践中表明:越是压力叠加之时,越需要用精细化管理守住底线、用机制化联动打通堵点、用稳定服务赢得口碑。把每一次高峰当作一次能力升级的契机,基层站点才能在民生保障与市场变化中稳步前行。