【问题】 随着近期气温波动，北安市兆麟街道一处背街巷道出现"昼化夜冻"现象，形成厚度达10厘米的顽固冰层。
该路段日均通行量超过500人次，周边聚集着老年活动站和便民超市，湿滑路面已导致3起老人摔伤事件，商户物流运输也受到严重影响。
【原因】 经实地勘察，该隐患形成存在三重因素：一是巷道处于建筑阴影区，日照时间不足导致冰雪消融缓慢；二是地下排水管网年久失修，融雪水无法及时排出；三是沿街餐饮商户不规范排水加剧路面结冰。
社区网格员在常态化巡查中发现该问题后，立即启动"街道吹哨、部门报到"响应机制。
【影响】 积冰问题不仅威胁居民出行安全，更暴露出城市"毛细血管"管理的薄弱环节。
据街道办统计，冬季此类投诉占民生热线的42%，其中老旧小区周边占比达76%。
若不及时干预，可能演变为区域性安全隐患，甚至影响120急救等公共服务响应效率。
【对策】 1月18日，新绿社区统筹多方力量展开攻坚：派出所民警负责交通疏导，物业公司调集专业除冰设备，20余名志愿者组成"破冰突击队"。
采用"机械破冰+人工清运+防滑处理"三步工作法，累计清理冰雪8吨，铺设防滑垫300米，并协调市政部门增设临时排水点。
【前景】 此次行动为北安市冬季应急管理提供了可复制样本。
据悉，该市已将此案例纳入"民生微实事"项目库，计划投入专项资金改造10处高风险路段。
街道党工委书记李建军表示，将建立"气象预警—网格排查—快速处置"长效机制，推动基层治理从"被动应对"向"主动防控"转型。
兆麟街道的这次行动虽然规模不大，但其所体现的治理理念和工作方法具有重要的示范意义。
在推进基层治理现代化的进程中，只有坚持以人民为中心，充分调动各方力量，建立科学高效的协作机制，才能真正把人民群众的安全放在首位，把基层治理的"平安线"筑得更牢更实。
这样的实践探索，正是推动基层治理体系和治理能力现代化的生动体现。