福建鲤城创新“商户自治+社区指导”模式 破解学府路治理难题

问题——学府路全长约一公里,却密集分布多所学校;早晚接送高峰叠加沿街商业活跃,容易出现人车混行、占道经营、乱停乱放等问题,整治后也易反复。过去一段时间,部分商户店外经营、占道摆放与车辆违停交织,既影响学生通行,也降低居民出行体验,家长对安全隐患尤为担心。原因——一是空间承载不足与需求增长不匹配。学校周边“通行刚需”和“即时消费”叠加,早晚潮汐流量突出;二是业态多、主体多。沿线近200家商户涵盖餐饮、文具、便利店等,经营时段和行为差异大,仅靠社区有限人手巡查,难以覆盖全时段、全路段;三是以外部约束为主的传统治理方式,商户参与不够,容易陷入“整治—反弹—再整治”,管理成本随之上升。影响——拥堵增加学生上下学风险,也影响周边道路通行效率;秩序不稳削弱消费体验,商户经营环境受影响;反复整治还会持续占用基层治理资源,群众获得感打折。如何把分散的商户力量转化为可持续的治理力量,成为破解难题的关键。对策——梅峰社区以组织动员为抓手,探索“商户自治+社区指导”的模式。去年10月,社区牵头成立学府路商户自治联盟,同步制定并推广《学府路商家自治公约》,围绕环境卫生、经营秩序、安全保障等细化责任清单,推动商户从“被动接受管理”转向“主动参与共治”。同时建立联席会议机制,由社区党委、商户代表和综合执法力量定期会商,问题在现场讲、诉求及时办,形成可协商、可落地的闭环。数据显示,目前联盟已吸纳约200家商户,公约签约实现全覆盖,“门前三包”落实率提升至98.5%,文明经营、守序经营逐步成为共识。治理方式也向数字化、精细化延伸。社区将沿线商户纳入“学府路智慧平台”统一管理,动态关注重点路段通行状况,推动问题发现、上报、处置、反馈全流程闭环运行;并联合学府街警务站、街道综合执法队设置护学岗,商户主动参与秩序维护和文明劝导,在上下学高峰形成多方联动的“安全屏障”。随着机制稳定运行,学府路路面更整洁,停车更有序,人行道通行条件改善,高峰拥堵明显缓解。不少商户反映,环境提升带来体验改善,经营也更便利。前景——从实践看,学校周边治理既是城市精细化管理的高频场景,也是检验基层治理能力的关键环节。学府路的变化表明:把商户此关键主体转化为共治力量,再用制度约束、数字工具和多部门联动巩固成效,既能降低治理成本,也能提升治理的稳定性与韧性。下一步,开元街道计划在辖区推广“党建引领、多方联动、商户共治、智慧赋能”的做法,带动更多背街小巷、学校周边街区实现常态化、长效化治理。同时,涉及的机制也将围绕停车引导、交通组织、安全教育等深入优化,持续提升群众的获得感与安全感。

基层治理的难点往往不在于“有没有办法”,而在于“能不能长期运行”。学府路的实践说明,把党建引领下的组织动员、商户自律共治与智慧化管理结合起来,才能让街区既有秩序也有活力。面向未来,持续汇聚多元主体力量,推动治理更精细、更贴近民生,是提升城市品质与群众获得感的重要路径。