2026年1月10日是第六个中国人民警察节,也是全国第四十个“110宣传日”。
当晚,广州在珠江畔举行以“40年守护平安”为主线的致敬活动:海心沙亚运公园上空,4400架次无人机依次构成飘扬警旗、公安护航大型赛事、水陆空警用装备等画面,“四十载守护平安 110勇毅前行”等字样在夜空中定格;广州塔、广州国际媒体港、海心沙等周边地标同步灯光联动,共同向人民警察致敬。
问题:在超大城市治理场景中,公共安全需求呈现多元化、即时化特征。
人口密集、交通繁忙、活动频繁以及大型赛事、演唱会等集聚性场景增多,使报警求助和应急处置面临“警情类型更复杂、响应要求更精准、协同链条更长”的新挑战。
如何让报警服务更高效、更可信、更可持续,成为城市治理能力现代化的重要课题。
原因:一方面,110作为群众遇到紧急情况的首要入口,既承载治安、交通、救助等多类需求,也承担警情分流、快速派警、跨部门协同的枢纽功能。
随着社会运行节奏加快,群众对“接得通、派得准、处置快、反馈明”的期待不断提高。
另一方面,科技发展推动警务模式升级,从信息化到智能化、从单点处置到体系联动,要求在指挥调度、现场处置、风险预警等环节实现更强支撑。
此次以无人机编队与地标灯光秀联动的呈现方式,本质上是对公安工作现代化、对城市平安底座建设成果的集中展示,也以更易感知的方式强化社会对110功能定位的理解与认同。
影响:一是增强社会共识。
通过公众可见、可感的城市夜景表达,强化“110是生命线、平安靠共建”的理念,有助于提升群众对报警渠道、求助规范与安全防范的认知。
二是提升城市治理叙事能力。
以科技与文化相结合的方式表达公共服务主题,使平安建设成果更具传播力,进一步凝聚社会对依法治理、规范执法和为民服务的支持。
三是带动警民互动与社会参与。
节点性活动容易形成对“如何正确拨打110”“遇到紧急情况如何自救互救”等议题的关注热度,为开展普法宣传、反诈提醒、交通安全提示等工作提供契机。
对策:面向超大城市公共安全需求,应进一步完善以110为牵引的综合指挥与响应体系。
其一,持续优化警情分级分类处置,强化接警环节的标准化、精细化管理,提升派警精准度与资源调配效率。
其二,推动警务科技与实战深度融合,在视频巡防、无人机应用、数据研判、风险预警等方面形成更稳健的闭环,既提高效率,也更注重依法依规与隐私保护边界。
其三,深化社会协同治理,健全公安与应急、医疗、消防、交通等部门的联动机制,推动“接警—处置—救援—善后”全链条衔接,缩短从报警到救助的时间。
其四,常态化开展“110宣传日”科普工作,引导群众合理使用报警资源,减少非紧急占线,提高真正紧急警情的处置时效。
前景:从40年的守护历程看,110不仅是通讯号码,更是城市公共服务能力的标志。
随着重大活动保障、城市群协同治理、数字化转型持续推进,110将更加突出“体系作战”和“智慧赋能”的特点:一方面,以更强的数据支撑与联动机制提升前端响应与现场处置效率;另一方面,更强调服务温度与法治底线,在快与准之间寻求更高质量的治理平衡。
广州以公开致敬的方式回望40年,也释放出继续推进平安建设、提升城市韧性与治理现代化水平的信号。
从一部电话到智慧警务系统,从单一接警到全时守护,广州110的40年发展史,正是中国平安建设的缩影。
当科技之光与警徽在夜空交相辉映,我们看到的不仅是技术的进步,更是一代代公安干警用忠诚与担当织就的安全网。
这份守护,将继续照亮城市的每一个角落。