今年3月以来,湖南省新化县科头乡将企业服务年工作落到实处,组织开展第二轮市场主体走访活动。
乡党委主要负责人带队,按照分组分片、责任到人的工作原则,深入辖区各村组,对个体工商户、小微企业及专业合作社开展全覆盖走访,以实际行动回应经营主体关切。
此次走访行动紧扣"稳预期、强信心、促发展"工作主线,重点聚焦市场主体在生产经营中遇到的实际困难。
走访组先后深入湖南十万坊广告传媒有限公司、新化县正阳电子陶瓷有限公司、湖南省紫鹊界国梁米业有限公司等重点企业,以及分布在各村组的个体工商户,累计覆盖26家经营主体,涉及广告传媒、养老服务、电子陶瓷、农产品开发等多个行业领域。
在走访过程中,工作人员采取面对面交流方式,详细了解各经营主体的生产经营状况、员工配置情况、政策需求等信息,逐一记录经营者对政务办理、服务质量、政策落实等方面提出的意见建议。
针对企业反映的具体问题,走访人员现场宣讲相关惠企政策,提供有针对性的指导帮扶,力求让政策红利直达基层、惠及实体。
为确保走访成果落地见效,科头乡政府建立了专项问题台账,对收集到的各类诉求进行分类梳理和精准研判。
对于能够现场解决的问题,工作人员当场协调落实;对于需要多部门联动解决的复杂问题,则明确责任分工、细化办理时限,建立跟踪督办机制,确保每一项诉求都有回应、每一个问题都有着落。
从实践效果看,这一走访机制有效拉近了政府与市场主体之间的距离,让经营者切实感受到基层政府的服务温度。
通过摸清各类经营主体的真实状况,乡镇政府能够更加精准地制定扶持政策,有针对性地破解发展中的急难愁盼问题,进而实现稳岗就业、促进居民增收的多重目标。
当前,基层经济发展面临多重挑战,市场主体特别是小微企业和个体工商户在经营中遇到的困难不容忽视。
科头乡此次走访行动,正是对上级关于优化营商环境、服务市场主体系列部署的具体落实,体现了基层政府主动作为、靠前服务的工作理念。
从更深层次看,这种常态化的政企沟通机制,不仅有助于及时发现和解决市场主体面临的具体问题,更能够为政府决策提供一手信息,推动政策制定更加贴近基层实际、更加符合市场需求。
通过建立问题发现、研判、解决、反馈的闭环工作机制,基层政府的服务效能得到显著提升。
据了解,科头乡下一步将持续深化走访成果转化工作,在总结经验基础上进一步健全常态化政企沟通机制。
乡政府计划建立定期走访制度,完善问题台账管理,强化跟踪督办力度,不断优化服务举措、提升服务效能,为各类市场主体营造更加优质的发展环境。
服务市场主体，关键在“精”也在“常”。
把走访做深，把台账做实，把联动机制做顺，才能让政策红利更快抵达经营一线，让小微企业和个体工商户在可预期的环境中稳步前行。
基层以更高效率回应诉求、以更大力度纾困解难，既是稳住经济基本盘的应有之义，也为乡村产业振兴和区域协调发展夯实了基础。