问题——城市更新与便民需求如何兼顾 清晨的科院路社区,许锡银夫妇的菜摊前总不缺人气。
对不少腿脚不便的老人而言,这里是家门口最稳定的“菜篮子”。
但在城市治理中,流动摊点容易带来占道、卫生、噪声等问题,如何既维护道路通畅、环境整洁,又不让便民服务出现空档,考验着基层治理的精细化水平。
尤其在果蔬门店相对不足的片区,简单取缔往往会将成本转嫁给居民,老年群体受影响更为直接。
原因——从“一刀切”到“算细账”的治理转向 时间回到2016年前后,科院路社区推进环境整治、规范占道经营,老许夫妇的摊位一度面临取缔。
矛盾的根源并不复杂:一方面,社区需要提升公共空间秩序与卫生水平;另一方面,居民有就近购买新鲜蔬菜的刚性需求。
更深层的原因在于,基层治理对象多元、诉求差异化,既要守住法规底线,也要回应生活现实,不能只算“管理账”,还要算“民生账”“社会账”。
在这一背景下,社区没有止步于管理动作,而是把工作做到居民中间,通过走访与调研梳理需求,反复协商寻找最大公约数。
最终,社区协调相关单位,在不影响通行和生活的前提下,腾出相邻车位设置固定摊位,并提出明确要求:无偿长期使用,但必须保持干净、诚信经营。
这一做法体现出以问题为导向的治理逻辑:把分散的需求纳入规则之内,用可执行的制度安排替代“游击式经营”,从源头减少反复整治。
影响——一处小摊位折射民生温度与治理效能 固定摊位的落地,首先稳住了居民的日常供给。
对行动不便者而言,买菜的路程更短、频次更高,生活成本随之降低。
其次,它也稳住了摊主生计,避免因整治导致家庭收入波动,体现城市治理的包容性与连续性。
更值得关注的是,便民摊点的“稳定”还带来供给链条的稳定。
随着需求量固定,南部山区菜农多了一条可靠销路,蔬菜从田间更快进入社区,减少中间环节,有助于提升新鲜度与供给韧性。
与此同时,社区环境和道路秩序在规则约束下得到改善,基层治理不再陷入“整治—反弹—再整治”的循环,社会成本随之下降。
在居民叙事中,老许夫妇的朴实和守信同样构成社区互信的基础:足斤足两、价格实在、需要时送菜上门。
对一些高龄老人、带娃家庭而言,这种“服务延伸”不仅是交易便利,更是对社区支持网络的补位。
民生服务并非都要依赖大型设施,有时一个稳定可靠的微型供给点,就能显著提升居民的获得感与安全感。
对策——以“疏堵结合”完善便民设施与规则体系 从科院路社区的探索看,便民摊点治理可在几方面形成可复制的经验。
一是以需求为起点开展治理。
通过走访、数据与实地观察,明确周边商业网点供给情况与重点人群需求,避免凭经验拍板。
二是以资源统筹提供“可落地的空间”。
在不影响通行、安全的前提下,因地制宜利用停车位、闲置角落等公共资源,设置固定点位,减少占道经营的不确定性。
三是以规则明确边界。
对卫生、时间、垃圾清运、噪声控制、诚信经营等提出清晰要求,形成日常可检查、可监督的标准,推动“有人情味的管理”与“有约束的经营”并行。
四是以服务导向补齐助老短板。
可探索与社区志愿服务、网格管理联动,对高龄、独居、失能等群体建立需求清单,在送菜上门、代购代办等方面形成更稳定的协作机制,让便民服务更有韧性。
前景——微治理积累大民生,烟火气与秩序可共生 当前,多地推进城市更新与精细治理,如何安放“烟火气”成为公共治理的重要课题。
科院路社区的实践表明,烟火气不是无序的代名词,秩序也不必以牺牲便利为代价。
通过协商共治、空间优化、制度约束与人群关照,基层完全可以把“小摊位”纳入“大治理”,把“临时性问题”转化为“结构性解决方案”。
随着人口老龄化加深、居民生活节奏加快,家门口的便民供给与生活服务需求将更加突出。
未来,若能在更大范围内推动便民点位科学布局、完善监管与服务标准,并与社区商业、助老服务体系有机衔接,既能稳住群众的“菜篮子”,也能提升城市治理的温度与效率。
许锡根夫妇的故事之所以动人,不在于他们做了什么惊天动地的大事,而在于他们用二十多年的坚守诠释了最朴素的人生哲学:认真对待每一个顾客,用心对待每一位邻居。
科院路社区的治理实践同样启人深思——真正的现代化治理,不是简单的"一刀切",而是在规范与人文之间找到平衡点,让制度有温度,让管理有人情。
在这个菜摊的故事里,我们看到的是基层治理的进步,更是城市社会的成熟。