最近这个2023年，上海有个叫张先生的退休市民，在网络直播购物时遇到了不小的麻烦，这事儿挺有代表性。之前他就爱看那种主打“野生沉香”手串的直播，主播们一套话术说得天花乱坠，一边说资源快没了、克价比金子还贵、像皇室遗珍一样稀有；一边还夸它能保健养生。为了让你信以为真，有的直播间还会展示假鉴定证书，或者假装在境外现场收购。关键是他们把节奏掌握得死死的，“最后一条”、“秒杀价仅此一次”这种话不停说，再配合评论区里一堆人喊“抢到了”，搞得人根本没法理性思考。张先生说自己就是这么被忽悠的，大半夜冲动下单，买了几十条单价两三千的手串，加起来花了超过十万块钱。结果后来被提醒一查才发现，那些所谓的“野生高货沉香”，其实大部分都是不值钱的人工香料制品，甚至连最基本的材质特征都没有，完全跟宣传的两回事。 张先生想退货退款维权的时候才发现进了大坑。有的直播间账号直接注销了联系不上；有的你一提到“假货”或“退款”，立马就把你拉黑屏蔽；还有的虽然口头答应协商，但又设置了一堆高额不合理的费用来阻拦你。更诡异的是有一家店，在张先生找平台投诉后异常痛快地答应全额退款且不用退货。业内人士分析说，这说明商家心里很清楚自己的货有大问题，这是想赶紧退钱堵住你的嘴，免得你去投诉举报把事情闹大。这事儿也反映了现在很多直播间带货的问题：首先就是虚假宣传太严重，主播利用大家不懂行瞎编产地、功效，甚至伪造证书；其次是这种环境特别容易让人冲动消费；第三是出了事维权特别难，很多卖家是打一枪换一个地方；最后平台的监管也得更严点才行。