2026年2月，安徽新媒体集团和安徽省网信办这两家主办单位，连同合肥高铁南站综管办还有责编徐秋阳、编辑吴瑶一起，共同努力给大家带来了一个好消息。就在3月6日这天，吴瑶拿着报纸说到一个免费坐车的事。在合肥高铁南站北换乘厅里，有一家人准备去外地坐火车，他们拖着大包小包走得很累。尤其是那个小孩子走不动了就直接坐在了地上。这时，正有辆红枫志愿者驾驶的免费摆渡车正好经过北出站口3号雷锋服务台。志愿者吴瑶赶紧上前对那位妈妈说：“别急，我们免费的摆渡车马上就来送你们去乘车点。”听到这句话，旅客们一下子就不慌了。这种服务还挺贴心的。红枫摆渡车是全国首创的交通枢纽行业便民服务项目。2026年以后还会继续运行。志愿者既是司机又是帮手，专门帮旅客搬行李和搀扶行动不便的人。志愿者把他们一直送到目的地，把出行的最后一米彻底打通了。 这次项目从去年下半年开始实施，每隔10到15分钟就会发一辆车。车速很慢，只有15公里每小时。路线覆盖了站区四个主要换乘通道。不用担心付费的问题也不用排队检票，只要挥手叫车就行。这给了很多旅客很大的便利。 负责这个项目的同志告诉大家说：“旅客在哪儿遇到困难，我们就在哪儿帮忙。”到了2026年2月底的时候，红枫摆渡车已经服务了超过2万位旅客了。收到了不少表扬信呢！数字背后是大家的坚守和用心服务换来的温暖。