归心似箭，偏偏车辆抛锚，让陈女士急得直跺脚。2月12日傍晚，陈女士从武汉返乡途中，在湖北恩施山区公路上被困，电话打到中国太保产险恩施中支，查勘员王勇立刻出发，给她提供帮助。 接到报案后，王勇立刻收拾工具，驱车40多公里赶往现场。山路蜿蜒曲折，天快黑了，手机信号也不稳定。陈女士一家老小都在家等她回去吃团圆饭，车子却坏在前不着村后不着店的山间。王勇很快赶到现场，检查发现是机械故障，无法现场修复。看着陈女士焦急的样子，王勇主动提出送她回家。 为了不让陈女士错过团圆饭，王勇帮她搬运行李，把她送回了家。40公里的路程耗时一个多小时，当晚的团圆饭得以顺利进行。陈女士感激不尽，王勇却推辞了邀请，继续坚守岗位。春运期间，中国太保产险湖北分公司有120多名查勘员像王勇一样放弃与家人团聚的机会，穿梭在城乡道路和山川田野间，守护平安、化解急难。 据了解，这个春节期间他们为无数像陈女士一样的车主送去了温暖。 中国太保产险湖北分公司坚持责任至上，用服务温暖人心，在春运期间的温暖服务成为了无数人归途上的动人暖流。