在2025年12月，广州从化区的潘小姐，看着直播里卖玉器的，主播说朋友圈有极品放漏，一下子把潘小姐给吸引住了。然后有个人加了她微信，朋友圈老发一些好看的玉器图，还跟她说全程都能看视频监控，保真保质，所以就给骗了。潘小姐选了一个价值2600元的翡翠镯子，按商家的要求把钱通过微信转账过去。结果到货一看，镯子浑浊干涩还有裂纹，跟视频里的完全不一样。潘小姐赶紧要求退货，对方却说这是定制的不退换，直接把她拉黑了。潘小姐把事情反映给了直播平台，但平台不承认这笔交易，也没订单记录，不给售后。潘小姐没办法，只好找了从化区消委会帮忙。消委会接到投诉后就开始查了一下，发现收款的是“瑞丽玉石加工厂”，发货地在佛山南海平洲玉器街。但具体的人是谁查不出来，电话也没人接。因为不知道谁是责任人，调解也没法推进。从化区消委会建议潘小姐向平台举报还得报警求助。其实这就是典型的脱离平台私下交易的骗局：不法商家先加你微信，用朋友圈宣传吸引你，再忽悠你避开平台抽成直接微信转账付款。这就导致消费者维权很麻烦。《中华人民共和国电子商务法》还有《中华人民共和国消费者权益保护法》都有规定，商家不能虚假宣传要如实告知信息。诱导私下交易就是侵犯消费者权益的事儿。消费者千万别上当。所以从化区消委会提醒大家买黄金玉石这些贵重物品的时候要注意：第一选择正规渠道，不要私下交易；第二仔细检查商品材质这些信息；第三收货后及时验货拍视频留证据；第四保管好发票订单聊天记录这些凭证。要是出了问题赶紧反映情况不行再找12345热线或者全国消协智慧315平台投诉处理。