瑞士达沃斯举行的世界经济论坛2026年年会上，京东集团CEO许冉表示，人工智能正在成为激发消费需求的重要动力，AI消费已进入“爆发元年”；这个判断来自对市场趋势与平台数据的观察，折射出消费领域正在发生的结构性变化。 从产品层面看，AI技术正加速融入日常生活场景。手机、穿戴设备、家电家居等传统品类迎来智能化升级，AI涉及的家电与3C产品成为新的消费热点。这不仅带来功能提升，也在重塑消费者对产品价值的理解。京东平台数据显示，2025年智能产品销量同比增长超过2倍，其中智能机器人销量增长超3倍，智能眼镜销量增长10倍，增速明显高于传统品类。同时，平台“AI”相关搜索量增长100倍，显示消费者关注度与购买意愿显著上升。 消费者态度的变化更反映了AI消费的普及。许冉在调研中发现，近50%的受访者认为产品必须具备AI能力才能满足需求，人工智能功能正从“可选”变为“必需”。这意味着AI消费正从尝鲜走向理性选择，相关需求逐步常态化并呈现更强的刚性特征。 在行业应用上，AI的赋能效应也更加清晰。以电商直播为例，2025年“双11”期间，京东平台数字人直播总成交额突破24亿元，5万商家通过数字人主播实现24小时持续开播，带动平台整体转化率提升30%。这表明数字人直播不仅改变了直播运营方式，也提升商业效率与消费体验。此外，智能客服在商家与消费者服务中的广泛应用，以及AI智能机器人在物流环节的深入使用，也推动相关领域效率持续提升。 从经济学角度看，AI消费的增长具有一定必然性。一上，技术成熟度提升、应用成本下降，使AI功能更容易进入更多消费品；另一方面，消费者对生活品质的要求提高，对智能化与个性化体验的需求增强，为AI消费打开了更大的市场空间。两股力量叠加，推动AI消费由小众走向大众。 展望未来，AI消费仍有广阔空间。随着技术继续迭代、应用场景不断拓展，更多传统品类将被赋予智能能力，AI消费的边界会进一步扩大。，消费者对AI产品的理解加深、使用体验改善，也将带动渗透率继续提升，使其成为拉动消费增长的重要力量。
新型消费的形成，既取决于技术突破，也取决于能否真正回应民生关切与市场期待。当智能化从概念走向日常，检验的不只是产品“能不能”，更在于“好不好用、安不安全、值不值得”。在供给创新、标准完善与治理能力同步提升的条件下，智能消费有望持续释放潜力，为稳增长、促转型注入更强动能。