为了彻底改变出租车行业的运营环境，辽宁正在全力以赴！辽宁省交通运输厅已经把出租汽车行业列为2026年营商环境提升的重中之重，全力推动服务提升专项行动。这次行动针对乘客关心的痛点，从严格监管、优化体验和关爱司机这三个方面下功夫。 交通部门在所有主要车站和场所都给巡游出租车规划了专门的候车区，还统一立起了价格参考表。执法人员更是全天候在场，对那些胡乱拉客、拒载、拼车的行为严打到底，确保乘客出站后的每一步都有人管。对于违规的车辆，辽宁直接把它们列入“黑名单”，不让它们进主要车站。这种惩戒力度很大，违规案例也定期向社会曝光。 为了给乘客更好的服务，辽宁鼓励企业加强车辆保洁管理，对司机进行教育培训。还推动巡游出租车升级在线服务，大家以后叫车更方便了。如果有投诉，12328热线专门受理问题企业，做到“未诉先办”，及时解决大家的需求。 另外，司机们办证流程也更简便了。辽宁还帮忙解决投保难、加气难、充电难这些麻烦事。在主要城市里建起了62个司机驿站，大家可以在高德地图上找到它们。 现在已经有32个重要车站设好了巡游出租车候车区，12个站设好了网约车候车区，29个站的引导标识更清楚了，20个站把价格表贴出来了。特别是沈阳和大连的这些车站，候车区、价格表和标识都已经全覆盖了。 全省共有4万多辆巡游出租车开通了线上叫车功能。按照计划，到今年年底前要做到全省主要车站价格表100%到位，14个地级市都要有司机驿站。12328热线的投诉满意率也要达到90%，让大家出门打车更顺心。（辽宁省交通运输厅）