直播电商监管要跟着改一改

现在,市场监管和网信部门决定联手出招,直播电商行业这回是迎来了全面的大整改。直播带货这几年跑得太快,已经变成了拉动消费、解决就业的主力了。可问题是,行业里的乱象也跟着来了,有些直播间卖假货、搞商业诋毁,甚至还卖违规商品,这不仅坑了消费者,还把市场秩序给搞乱了。行业发展太快和监管没跟上这事儿,矛盾越来越突出,急需一套规矩来管一管。这次发的《直播电商监督管理办法》,就是专门冲着这些毛病来的。这个新规把平台的负责人、开直播间的人、直播卖货的人和服务机构这四类人都给抓了进去,通过列责任清单的方式,让大家都把该干的事给干好。平台得做好身份核对、信息上报、风险处理;开直播间的人要把信息公示清楚、管好互动内容、提前合规审核;直播营销的人和服务机构也得加强内部管理和检查。这种设计就是想从“前端准入”一直管到“过程中”,解决以前责任分不清、监管没抓手的老毛病。 这次新规之所以出台,主要有三个原因。一是直播电商到处都是、跨区域的特点让单一部门管不过来,得加强跨部门的合作;二是行业里信用体系还不健全,有些人钻空子占便宜,坏了行业名声;三是消费者维权太难、举证太难,也逼着监管机制得变一变。这次办法明确说市场监管和网信部门要建立线索移交、信息共享还有商量研究的机制,还要搞信用惩戒,这就是对这些问题的直接回应。 从效果看,新规会让行业变得更规范。短期内那些不合规的平台会被逼着整改,环境肯定会变好点;长期来看,责任划分清楚了、行为有了红线,诚信做生意的人才有盼头,资源自然会往好的内容和产品上凑。同时消费者权益也有了保障,大家对直播带货也就更信得过了。 不过这也不意味着就要管得死死的。新规其实挺讲究“包容审慎”的理念。比如说对开直播间的人实行分级分类管理,既不会一刀切地卡死所有人,也给了创新留了点余地。另外还要求平台保存信息、识别风险这些技术活儿,这是让平台利用大数据的能力来管自己,这就叫“用技术管住技术”。 以后直播电商的监管还得跟着变。新技术新模式不断出来,监管机制也得跟着改一改。下一步应该赶紧把配套细则落地好,跨地区跨平台的执法协作也要跟上。还得多鼓励行业组织、消费者一起参与进来治理才行。 总的来说规范就是为了更好地发展。这次办法的出台是中国数字经济治理往精细化、系统化走了一大步。守住底线很重要,但怎么激发创新活力、把行业生态搞健康才是监管和市场要一起面对的长久课题。只有一边规范一边发展、发展中再规范,才能让直播电商在高质量的轨道上走得稳当又长久。