今年春节前夕,记者走访了闵行区三个截然不同的社区,观察社区民警如何服务居民。这三个社区分别位于上海吴泾、红旗和康城,由吴泾派出所民警郭晓波、碧江路派出所民警沈恺毅和莘松派出所社区警务责任队队长张翼负责。在这次探访中,记者发现三种不同的治理模式守护着这些社区的年味。吴泾5530弄是个旧改小区,回迁居民迎来了第一个春节。这里的老房子焕然一新,独立厨卫、电梯和柏油路让居住环境大大改善。郭晓波和居委会工作人员一起上门慰问孤老,其中一位81岁的杜阿婆对生活充满期待。她提到自己最大的担忧是年纪大了卖房住养老院后户口没着落。吴泾派出所会同镇旧改办在小区设立了咨询点,专门解决回迁居民的户籍问题和装修纠纷。最近发生了一起因楼上违规施工引发的矛盾,及时介入后矛盾被化解。目前旧改项目接近尾声,近70%的居民已经回迁。 红旗社区是一个老龄化突出的社区,沈恺毅在“银龄驿站”了解居民遇到的问题。这个驿站不仅提供理发、测血压等服务,还是警务前移的触角。“银龄驿站”刚开张时就接到吴老伯的求助:长期照顾他的保姆突然离职,卧病在床的他无人照看。沈恺毅迅速协调养老资源帮助吴老伯顺利入住养老院。 上海康城社区是一个超大型居住区,占地约1平方公里,拥有286栋高层住宅和近4万人居住。面对这个庞大的社区,“分”成了破题关键。康城把社区划分为1个综合网格、4个中型网格和27个微网格,每个微网格由居委社工、小区保安和物业人员共同组成。 不久前网格员发现了一起租赁纠纷,房东破坏门锁导致双方矛盾升级。张翼迅速介入调解,最终双方达成赔偿协议。张翼将微网格形容为“社区里的毛细血管”,通过微网格可以更好地发现问题和解决问题。 无论是旧改小区还是老龄化突出的社区,还是超大型居住区,三种不同的治理模式都回应了居民最真实的期盼和关切。当旧改楼栋亮起新灯、孤寡老人有了依靠、超大型社区运转平稳安宁时,最好的年味就流淌在这份温馨、安全、有序的平安底色中。