央广网乌鲁木齐2月2日消息，记者丁安还有郭璁悦带来报道。这次春运首日，乌鲁木齐站候车大厅里热闹非凡，张兴旺笑着对记者说，购票改签都能一键搞定，工作人员的服务热情，车站设施也很方便，他感觉这次旅途格外有温度。走进大厅，电子大屏显示着车次动态，志愿者们穿梭其中为旅客答疑。 中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司乌鲁木齐站客运车间副主任高昆介绍说，“天山雪莲”服务品牌今年升级了，新疆铁路部门在春运期间推出了十项便民利民举措。为了让大家出行更方便，他们增加了列车开行次数、优化了票额供给、推出了静音车厢服务和“轻装行”行李便民服务等。候车大厅里的“天山雪莲”服务台格外醒目，雪莲造型灯饰映照着旅客们匆忙的步伐和微笑。 中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司乌鲁木齐客运段动车队列车长仝云娜表示，他们在静音车厢门和车窗上贴上了标识，服务卡上也有提示信息。高昆还说，新疆铁路部门牢固树立以人民为中心的发展思想，让旅客体验更美好是他们的目标。除了这次推出的便民服务外，他们还把乌鲁木齐站、乌鲁木齐南站、吐鲁番北站还有鄯善北站的营业时间都调整为24小时；设置了“天山雪莲”医疗点提供便民医疗服务；利用新媒介平台关注旅客需求并进行线上互动解答问题。 据记者了解，“天山雪莲”服务品牌再升级，并且聚焦各族旅客的美好出行期待。乌鲁木齐站内温馨有序，志愿者为旅客提供帮助和引导。高昆提到的十项举措涵盖了很多方面，比如增加旅客列车开行对数和优化票额供给等具体措施。这次的便民利民服务实实在在地提升了各族旅客的出行体验。 记者通过照片看到旅客们有序排队进站的场景还有志愿者为他们答疑的画面。旅客张兴旺觉得今年这个春运旅途更有温度了。“天山雪莲”品牌通过高质量供给引领出行新需求并科学合理安排运力来打好这场攻坚战。此外，“天山雪莲”医疗点给大家提供方便的医疗服务和线上互动帮助他们解答问题。 丁安和郭璁悦通过照片展示了静音车厢内温馨提示以及候车大厅里热闹的场景。这次的春运工作方案精心制定并科学安排运力提升品牌服务品质让大家享受到更好的服务体验。“天山雪莲”服务台蓝白相间的标识格外醒目，映照着南来北往的脚步还有笑容洋溢在每个人脸上。 央视记者张兴旺表示今年这个春运旅途让他感觉格外有温度因为购票改签都能一键完成工作人员服务热情车站设施完备便利这些便利措施让他觉得温暖许多。 中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司乌鲁木齐站客运车间副主任高昆介绍了“天山雪莲”服务品牌再升级和十项便民利民举措的具体内容涵盖增加旅客列车开行对数优化票额供给全面推出静音车厢服务开展“轻装行”行李便民服务等为各族旅客提供更好的出行体验。 记者丁安还有郭璁悦报道说这次春运首日乌鲁木齐站内温暖有序志愿者穿梭人群为旅客提供帮助引导这次他们利用新媒介平台关注旅客需求并通过线上互动解答问题帮助大家解决出行问题。