药品零售行业要做的不只是卖药,还得变成服务民生的健康驿站

1月22日,商务部联合国家卫生健康委、国家医保局、国家药监局等九部门给药品零售行业发了一份联合通知,要把行业推向高质量发展。这次的通知非常重要,是中国首个专门针对药品零售行业的国家级政策文件。行业背景是这么来的,2020年,中国药品流通市场规模是2.41万亿元,到了2024年已经涨到了2.95万亿元。为了让群众买得起药、方便买药,中国医药商业协会配合商务部编制了一个《零售药店健康驿站服务指南》。 石晟怡是中国医药商业协会会长,他提到这份指南会给企业转型提供操作指引。药品零售行业要做的不只是卖药,还得变成服务民生的健康驿站。政府在这个过程中给企业赋能,让他们能有更多的健康服务能力和医保支付功能。比如允许总部的执业药师通过远程给人指导用药。政策还提出,符合条件的药店购药费用报销标准可以和基层医疗机构一样。为了控制成本,文件鼓励药店参与国家药品集中采购。 政策还从提质和压责两个方面做了规定。提质方面主要是优化结构和供应链效率,让更多优质药进药店。压责方面就是要求大药店要建立药品需求监测和库存预警机制,在紧急情况下能提供应急保障和便民服务。比如拆零销售、24小时服务等。商务部希望通过这些措施把“健康驿站”建设得更标准化和规范化。 九部门的联合发文标志着药品零售行业进入以质量为核心、以服务为导向的新阶段。从单一售药窗口变成多功能的健康驿站,是公共卫生服务网络末梢的延伸和强化。这次系统性政策给行业擘画了清晰蓝图,也提供了坚实制度保障。 这次转型不仅是商业模式重塑,更是公共卫生服务网络末梢的强化与延伸。展望未来,在政策引导和市场驱动下,一个更专业、更便捷、更温暖、更具韧性的药品零售服务体系将加速形成。这对夯实全民健康保障基石、推进“健康中国”建设有重要作用。