为了给政府和老百姓搭建更畅通的桥梁，推动政务服务变得更高效，惠州市最近安排了“领导接听日”活动。根据《惠州12345政务服务便民热线“领导接听日”工作实施方案》的部署，博罗县政府的副县长李智，打算把1月28日下午的时间空出来，亲自去热线中心接听市民的来电。这次活动定在1月28日星期三下午3点到4点。李智会专门处理博罗县行政管辖范围内人力资源和社会保障、住房与城乡建设领域的问题。这些问题牵涉到找工作、社保、住房保障还有城乡建设，都是老百姓非常关心的民生大事。 惠州市政务服务和数据管理局的负责人说，这次活动主要通过电话联系群众，现场不设接待点。如果电话打进来的内容不在指定受理范围内，或者李智忙不过来，热线工作人员会把电话记录下来，按照规定的流程转到常规部门处理。大家也可以通过微信公众号等线上平台随时提意见。 博罗县作为惠州的重要组成部分，一直很重视优化服务。这次李智亲自来接听热线，重点关注人社和住建这两个领域，充分体现了当地政府对老百姓切身利益的重视。通过这种直接沟通的方式，政府能及时掌握企业和群众遇到的困难，也能直接听取大家对工作的建议和看法。 很多专家认为，“领导接听日”是新时代践行群众路线的重要做法。它打破了以往的行政层级限制，让政策制定更贴近实际需求。在经济转型的关键时刻，这种方式能帮助政府更好地把握社会动向。从长远看，这也符合国家治理体系现代化的要求。 让领导干部直接接电话是密切联系群众的好办法。博罗县这次活动展现了政府主动服务的责任心。希望这项制度能一直坚持下去，在更多地方推广实施，让政务服务变得更贴心、更温暖。