咱们聊聊银行里那些让人火大的事儿吧。这年头谁没点糟心的经历，尤其是去ATM取钱或者跑柜台办事的时候。就像网友说的，过年发工资居然把银行卡给冻结了，美其名曰防止诈骗，这好心真是让人哭笑不得。 我自己有一次在银行办工会卡，开完卡还得扫个码才能生效。结果系统自动扫了个0.01进去，我问柜员钱去哪了，他的表情那叫一个惊讶加不屑，反问我还要不要这钱。这哪是我的钱？我自己办的卡还用你问吗？ 还有一次去中国银行办事，刚进门保安就问我干嘛来的。我说银行卡被冻结了来解封的，他拿起桌上的笔就指着屏幕喊：“来这里登记。”我一边接笔一边寻思呢，这屏幕还用笔点吗？腰还没弯下去呢他就嚷嚷开了：“谁让你拿笔了？你这个人连话都听不懂吗？”我当时火蹭一下就上来了，跟他吵了一架声音特别大。后来还是柜台的小姐姐出来圆场把我银行卡给解冻了。 有个业内人士在座谈会上还说咱们银行是弱势群体呢。其实大家去银行也就是办点日常业务，谁愿意没事大吵大闹啊。很多时候都是流程不合理或者没被尊重才让人忍不住发火。 我那张用了七八年的工资卡全靠它过日子呢，为了办点小事请了半天假排了仨小时队才进去一看就开一个窗口。前面全是来解冻的人在排队。好不容易问了柜台才知道是监管反洗钱的要求。 前两天我也遇到了一件特急的事儿去取钱。我前面只有三个人在等，结果突然来了个VIP刷卡就插队开始办业务了。本来轮到那个大姐办业务了还得让她等这VIP呢。那个VIP的事儿又多又墨迹折腾了快半个小时才完事儿。 结果好不容易送走了一个VIP又来了一个接着排在大姐的后面办业务。大姐当时就不干了当场爆发了大吵了一架足足骂了十多分钟才让行长给拦住了。本来我也挺急的想换家银行办呢但看大姐骂得这么解气我就舍不得走了。 其实大家的诉求都很简单就是要个痛快地把事办了千万别折腾人也别搞那些莫名其妙的规矩尤其是在ATM取钱出错了半天没人管的时候真的很让人崩溃啊！银行既然要做服务机构就得好好提升服务态度和办事效率这样才能少点冲突多些和谐你说是不是？