2025年，桃源县的医保政策搞得特别棒，把老百姓的门诊慢特病申请权限直接下放到县人民医院、中医医院和乡镇卫生院的医保窗口。从那天起，大家只要带着材料去医院窗口，缺什么当场就能补上，有疑问也能当面问明白，真真正正实现了“一件事一次办”，彻底告别了以前那种“折返跑”的麻烦。桃源县医保部门一直都在夯实县乡村三级的服务体系，让更多服务都往下面走，尽量让老百姓少跑路。就在最近，桃源县人民医院给慢病申报办了件大实事。那天快到中午了，居民李某火急火燎地跑来递交申请书。本来医院打算下午统一把材料送到医保局审核，可医保那边评审的时间固定在每月最后一周，要是赶不上这次就得再等一个月。偏偏李某的病历资料都存在高新区分院，当时已经快下班了，下午必须得第一时间把资料送到医保局去，这时间卡得死死的。要是没法马上把病历取回来、把申报材料补齐，李某就会错过这个月的评审，以后看病报销都得受影响。 面对这紧急情况，医院的医护人员真是急病人之所急、想病人之所想。他们赶紧联系了高新区分院那边的工作人员，请求加急复印病历。在各部门的紧密配合下，病历很快就送了过来。最终资料到位了，申报材料也准备齐了，正好赶在截止时间前把材料递了上去。因为桃源县医保部门持续推动服务下沉，大家少跑腿的愿望才变成了现实。桃源县人民医院一直都把老百姓的急事难事放在心上，用实际行动解决大家的问题。这次的暖心服务不光展现了医院高效务实的工作作风，也彰显了医者仁心的责任和担当。他们用实际行动不断提升群众看病时的获得感和满意度。