随着消费市场逐步回暖，新兴消费模式不断涌现，消费者权益保护也面临新的挑战；2023年，山东省消协系统受理投诉量同比增长12.6%，其中网络购物和预付式消费成为纠纷高发领域。有一点是，部分老年消费者对新型消费模式了解不足，商品鉴别能力也有待提高。
营造安全放心的消费环境，既关乎民生福祉，也是激发消费潜力的重要保障。将维权服务和科普资源下沉到社区，不仅能解决实际问题，还能规则普及、风险防范和社会共治上产生长远影响。随着多方协作机制健全和消费教育持续深入，依法维权将更加便捷，理性消费更加普及，品质生活也将得到更好保障。