上海的“赶集”文化正悄然改变商圈的运营方式;曾被认为“同质化、热度短”的主题市集,如今成了不少商场争相打造的消费场景,背后是商业运营思路的明显转向。 从预算配置的变化就能看出这份决心。多家商场市场部门负责人表示,他们正在调整营销投入结构,把原本用于传统美陈展览和静态展示的资金,更多投向互动性更强的市集活动。以上海万象城为例,用于市集等互动内容的预算占比已从不足10%提升至30%至40%。这并非简单跟风,而是基于反馈作出的选择:在相近投入下,市集带来的客流增长和营业额提升,普遍高于传统活动形式。 变化的根本原因在于消费需求的演变。如今消费者不再满足于“看一看”,更希望“参与其中”,在社交、体验中获得情绪价值。市集通过汇聚多元商户、营造氛围、提供互动,让消费者在“赶集”的过程中获得更强的参与感与社交连接,也促使商场重新定义自身角色,从单一的商品销售空间,转向生活方式与体验的承载地。 垂类深耕正在成为市集运营的新方向。上海万象城去年冬天举办的“汉堡节”就是典型案例。这场由知名美食博主主办的市集汇聚全国40家汉堡品牌,覆盖北京、广州、成都等地特色品牌,连续运营12天。活动期间,商场客流同比增长213%,并刷新开业8年来的单日客流纪录。案例显示,相比泛娱乐式的综合市集,主题明确、定位垂直的市集更容易形成传播话题,吸引目标人群到场。 前滩公园巷的实践也继续验证了市集的商业价值。常规小型市集能带动周边街区客流,提升配套餐饮商户营收;更大规模的主题市集如“巧克力盛典”在4天内实现客流环比提升71%,带动商圈餐饮、零售等业态销售额明显增长;结合城市花展举办的“前滩花集”则吸引大量跨区客流,活动期间客流增长超过100%。更关键的是,这些客流能够有效转化为销售:在客流增长100%时,销售额增幅基本也能达到80%至100%。 市集的引流效应还促进了商圈内不同业态的联动。甜品、咖啡等“轻量消费”与正餐业态形成互补,消费者逛完市集、尝过小食后,往往会进入餐厅完成正餐消费,形成“市集带客、场内转化”的闭环。市集因此不再是一次性的独立活动,而逐渐成为商圈消费链条中的常用工具。 随着春节临近,新一轮市集活动将密集登场。商场运营方正筹备各类主题市集,覆盖美食、文创、手工艺与季节性消费,形式与内容持续丰富。市集也由短期的营销动作,逐步转为商圈运营的常态化策略。
从“赶集”到“造集”,上海商圈正在探索新的商业路径。随着流量红利减弱,能否把内容做深、把需求看准,将决定运营者能否持续获得增长。这既是商业方法的更新,也折射出城市对多元消费文化的接纳与重塑。