贵阳多部门联动规范盲盒销售 严格执行8岁禁购红线保护未成年人消费权益

问题——盲盒消费热度持续升温,但在部分校园周边及部分门店,年龄限制落实不严、提醒标识缺失等现象时有出现,容易导致未成年人在缺乏充分判断与监护把关情况下发生冲动消费甚至重复购买。

此前舆论曝光“给钱就卖、有限执行”等情况,引发社会对未成年人消费权益保护的担忧,也对经营者合规经营提出更高要求。

原因——从检查情况看,问题主要集中在执行环节:一是部分经营主体对相关规范理解不够到位,未将“禁止8岁以下购买、8至18岁需监护人同意”等要求转化为可操作的收银核验流程;二是门店人员流动快、培训不足,导致一线店员对限购规则掌握不牢、遇到实际销售场景时“凭经验”处理;三是部分校园周边小卖部经营形态分散,商品混售、管理粗放,容易出现进货查验不完善、提示公示不到位等情况;四是盲盒产品带有随机性和收藏属性,营销方式对未成年人吸引力强,若缺乏制度性约束和家庭引导,容易放大非理性消费。

影响——未成年人属于消费认知与自控能力相对不足群体,若年龄限制落实不到位,可能带来多重风险:对个人和家庭而言,容易引发高频小额支出累积、攀比心理、沉迷收集等问题;对市场秩序而言,容易形成“守规者吃亏、不守规者得利”的不公平竞争,损害合规经营者利益;对社会治理而言,若校园周边形成不良消费氛围,也不利于营造清朗健康的成长环境。

更重要的是,盲盒作为新型消费形态,其规范化程度直接关联消费者权益保护与行业健康发展。

对策——贵阳市市场监管部门近期在重点区域开展专项检查,推动规则从纸面走向执行。

云岩区市场监管部门对辖区内多所学校周边小卖部及盲盒经营主体进行巡查,现场告诫经营者严格执行相关规定:不得向未满8岁未成年人销售盲盒,向8岁及以上未成年人销售应依法确认已取得监护人同意。

检查中对发现的问题当场指出并完成整改,同时通过约谈强化警示教育,要求经营主体将年龄限制作为“必须执行”的经营底线。

南明区市场监管部门则聚焦商场、城市综合体及学校周边门店,围绕经营资质、商品质量、进货渠道、价格标识、年龄提示语张贴等环节开展核查,对存在提示标语未明示等问题的商户督促立行立改,并通过签订告诫书、现场普法等方式,压紧压实商家进货查验与信息公示义务,督促门店完善员工培训和内部管理,形成可追溯、可检查的合规闭环。

前景——从治理趋势看,盲盒监管将更多体现“常态化+重点化”的结合:一方面把年龄限制落实情况纳入日常监管重点,对校园周边、商场综合体等高频场景加密检查;另一方面通过完善公示、培训、核验等制度措施,推动经营者从“被动整改”转向“主动合规”。

与此同时,消费端的共治同样关键。

监管部门提示,消费者如发现违规向未成年人销售等问题,可通过12345、12315等渠道投诉举报,形成社会监督与行政监管的合力。

预计随着制度执行力度加强、商家自律水平提升以及家庭教育与学校引导共同发力,盲盒市场将朝着更透明、更规范、更可持续方向发展。

未成年人保护是衡量社会文明程度的重要标尺。

贵阳此次专项整治既是对市场乱象的及时纠偏,更是对"儿童利益最大化"原则的生动实践。

当监管利剑与教育引导形成合力,我们方能真正筑牢未成年人健康成长的防护网,让每个孩子都能在清朗的消费环境中向阳而生。