近日，广东清远的李女士反映，她在周生生购买的足金福袋挂坠佩戴一天就出现刮花和白色痕迹，李女士因此怀疑是饰品质量问题。她在2月3日给新城市场监督管理所反映了情况。工作人员告诉记者，正在调解此事。 记者了解到，李女士前往清远市清城区的一家回收店做了检测，结果显示不同点位金含量差异巨大。其中最高点位为99.99%，但其他点位分别是96.21%、83.35%和64.37%。检测结果照片还显示挂坠里含铁、银和钯等多种元素。 周生生官方微博在2月3日发布情况说明，称正积极处理顾客反映的问题。据媒体报道，李女士在与周生生门店沟通时未能达成一致。门店提出可以将挂坠拿回厂家修复，但李女士坚持要求退货退款。 针对光谱检测结果是否准确，记者咨询了一位业内人士。该人士介绍说，光谱检测属于无损检测方式，适合初步筛查。由于是私下进行的检测难以保证准确性，所以建议双方把挂坠送到第三方机构进行正式鉴定。 李女士还向记者展示了拍摄的视频和照片。照片显示四个不同位置的金含量数据存在明显差异。该工作人员表示他们已查看了这些检测结果。记者了解到李女士通过12315App提交了投诉。 为了验证检测的准确性，李女士还把自己佩戴多年的其他金饰带到回收店进行检测。这些金饰都达到了足金标准。广东清远新城市场监督管理所相关工作人员介绍说，“具体事宜都在沟通推进中”。 足金挂坠被检测出含铁银钯？监管部门介入，周生生回应。李女士新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后就出现白色痕迹和刮花现象。挂坠纯度最高点位为99.99%，其他点位分别为96.21%、83.35%和64.37%。最高和最低点位相差35.62%。