吴玲玲、王伟和记者刘松瑶给我们讲了个好消息：新疆那边，第六师五家渠市把那个消费维权的综合治理机制试点搞起来了，效果挺不错。前两天，新疆生产建设兵团市场监管局那边发了个通报，2025年度的12315效能评估结果出来了，第六师五家渠市市场监管局凭借优异成绩拿了第一名。要知道，这次他们可是作为全兵团唯一的试点地区，在工作上下了狠功夫。 体系保障这块儿做的很实在，维权效能也一直在提升。他们把12315、96359热线平台用好了，搭了个很高效的诉求响应机制。2025年这一年，他们总共受理了1670件消费投诉举报，全都按时办结了，这率达到了100%，还给消费者挽回了54.79万元的损失。他们还在基层布了17个维权联络站，网络铺得很广。 队伍建设也没落下。他们联合公检法司等部门，大家一块儿协作治理。还通过技能比武来提升队伍的专业能力和服务水平，让大家更有积极性。 ODR机制这一块也在稳步运行。他们把24家重点企业纳入ODR体系，让这些企业自己主动去化解纠纷。2025年这一年里，通过ODR机制成功化解了85件纠纷，给消费者挽回了3.6万元的损失。 宣传引导也做得挺深入。2025年他们一共发布了63期科学消费引导短视频、4期消费警示，还曝光了20起典型案例。这就把消费者的依法维权能力提升上去了，维权氛围也越来越浓厚了。 新疆生产建设兵团第六师五家渠市在这个方面确实做得不错！