问题——随着移动支付普及和网络交易增多,电信网络诈骗、非法资金流转等风险手法不断翻新,并向更多线下场景渗透;机动车检测站车流量大、人员往来频繁,车主办理检测、保险、维修等事项时沟通密集,容易被不法分子借机“套信息、诱转账”。如何把金融安全防线延伸到群众办事一线,成为基层金融机构防控风险、服务民生的重要课题。 原因——一上,不法分子常抓住车主“赶时间、图方便”的心理,编造“代办年检”“内部加急”“车险理赔到账前需验证”等话术,诱导点击陌生链接、泄露身份信息或转账刷流水;另一方面,部分群众对洗钱行为的隐蔽性认识不足,可能在“帮忙收款、出借账户、代刷流水”等看似小忙的行为中触碰法律红线。再加上信息传播快、社交工具渗透深,风险防控更需要贴近具体场景开展精准宣教。 影响——电诈不仅带来财产损失,还可能引发信息泄露、账户被盗用、信用受损等连锁问题;洗钱及有关违法资金一旦借道普通账户流转,既扰乱金融秩序,也可能让账户持有人面临涉案调查、资金冻结等风险,影响正常生活。对机动车检测行业而言,若工作人员识别能力不足,客户接待、缴费指引等环节就可能被利用,扩大风险传播范围,影响服务环境和社会信任。 对策——针对上述特点,农行无棣县支行将宣传点前移至机动车检测站,围绕“看得见、听得懂、用得上”开展集中宣教。活动中,工作人员在检测站业务大厅、待检区设置宣传服务点,通过发放宣传折页、面对面讲解和一对一答疑,向车主和站内员工普及反洗钱、反电诈要点。宣讲结合近期高发案例,重点提示与车主关联度高的诈骗类型,包括冒充车管所或中介“代办”、虚假车险理赔、冒充公检法恐吓转账等,提醒群众牢记“不轻信、不透露、不转账、多核实”,不点击陌生链接,不随意提供银行卡号、短信验证码等关键信息;遇到异常情况及时核实来源、保留证据并通过正规渠道求助。 同时,针对检测站员工接触面广、提醒作用强的特点,支行宣传人员开展现场培训,引导其在业务接待、检测流程解释、缴费提醒等环节加入风险提示,推动“多一句提醒、少一次损失”成为日常共识。通过将反洗钱、反电诈宣传与民生服务场景结合,深入提升重点人群的风险识别和自我保护能力,形成“金融机构+行业窗口”的协同防护。 前景——当前,金融安全治理正从事后处置转向源头预防,从单点宣传转向联动推进。农行无棣县支行表示,下一步将持续深化金融知识普及,拓展“进社区、进企业、进乡村、进校园、进商圈”等宣传阵地,丰富形式、增强针对性,推动反洗钱、反电诈提示更精准覆盖重点人群和重点场景。随着协同机制优化,基层金融宣教将更好服务社会治理,为营造安全有序的金融环境、守护群众财产安全提供支持。
守住群众“钱袋子”,既需要金融机构把服务延伸到更贴近生活的场景,也需要每位消费者提高警惕,守好个人信息和账户边界。把风险提示融入日常、把防范意识嵌入流程,才能让便民服务更安心,让金融安全防线更稳固。