除夕清晨,当大多数家庭还沉浸在年节的温馨与忙碌之中——济南西站的站台上——列车长朱祥已完成点名、设备检查与车厢巡视,于8时5分准时引导G5293次高铁驶出站台。这趟列车的终点,是深夜时分的青岛,而他的一天,将在飞驰的铁轨上悄然度过。 一、岗位即战场,除夕亦是普通工作日 按照当日排班计划,朱祥值乘的线路横跨多个城市,先由济南西站发车前往牟平,再折返北京,最终于夜间11时30分抵达青岛,全程历时逾15小时。为确保准点发车,他和班组成员须在早上7时前完成集结,逐一核查车厢设备状态,排查安全隐患。 车厢内,红色福字窗花点缀其间,节日气氛浓郁。旅客们携带大包小裹,满怀归家的急切与期盼。朱祥穿行于16节车厢之间,引导旅客就座、核对行车信息,遇到独自返乡的旅客,主动协助安置年货与行李;遇到携带幼儿的年轻家庭,及时叮嘱乘务员予以照料;对于过道行李摆放不规范的情况,他逐一耐心提醒,消除安全隐患。 "除夕的列车,装的都是着急团圆的人,我们多一分严谨,旅客就多一分安心。"这句话,道出了铁路一线工作者对职责的朴素理解。 二、十四年坚守,家人理解是无声支撑 朱祥于2012年入职铁路系统,2017年起担任列车长,至今已近十年。14年间,他的春节大多在列车上度过,除夕与家人共聚的机会寥寥无几。 2024年,朱祥步入婚姻,然而婚后连续两个除夕,他均未能陪伴妻子吃上一顿年夜饭。谈及此事,他语气中带着一丝愧疚,却也透着坦然:"正是家人的理解,我才能更加安心工作。" 铁路春运期间,客流高度集中,列车运行密度大、安全要求高,一线人员的持续在岗是保障运输秩序的基本前提。朱祥所在班组共配置5名乘务员,并协同乘警、车辆机械师及餐服人员各司其职,共同维护列车平稳运行。春节假期内,他须连续值乘4天,若遇客流高峰,还需随时响应加开夜间临客的调度指令。"初五、初六、初七是返程最高峰,就算休班也要随时待命上线。"他说。 三、春运背后,是一个庞大的坚守群体 朱祥的故事并非个例。每逢春运,数以万计的铁路工作者选择放弃与家人团聚的机会,坚守在调度室、站台、车厢与轨道旁,共同支撑起全国旅客大规模流动的运输体系。 近年来,随着高铁网络持续扩张,春运运力提升,旅客出行体验不断改善,但此切的背后,是铁路人日复一日的精细化服务与高强度值守。从列车长到乘务员,从机械师到调度员,每一个岗位的坚守,都是春运安全运行链条上不可或缺的一环。 值得关注的是,随着铁路系统对一线职工人文关怀的持续深化,越来越多的班组开始在节假日值乘期间组织小型团建活动,以缓解长时间高强度工作带来的身心压力。朱祥提前为班组成员准备了小礼物与新年红包,在忙碌的工作间隙送上一份心意,正是这一趋势的生动体现。 四、前景展望:职业认同与制度保障并重 随着社会对春运一线工作者关注度的持续提升,如何在保障运输效率的同时,切实改善铁路职工的工作条件与休假权益,已成为行业管理层面需要持续关注的议题。完善轮班机制、优化节假日补偿制度、加强心理健康支持,将有助于更稳定一线队伍,提升服务质量。 ,铁路职工群体所显示出的职业精神与家国情怀,也在潜移默化中塑造着社会对"劳动者"这一身份的认知与尊重。让坚守者被看见、被理解、被珍视,是构建和谐劳动关系的应有之义。
万家灯火照见团圆,也照见另一种坚守。除夕列车上,从一次提前到岗的检查到一句耐心的提醒,从一趟跨城值乘到对同伴的关照,共同构成了春运安全与温度的底色。保障每一名旅客平安抵达,不只是岗位要求,更是公共服务对社会运转的支撑。正因为无数一线劳动者在节日里选择“在路上”,更多人的团圆才能如期抵达。