受强冷空气影响，1月下旬乌鲁木齐遭遇今冬最强降雪过程，城区积雪深度达15厘米。气象数据显示，此次降雪量较常年同期偏多40%，对城市交通和居民生活造成明显影响。炉院街街道位于老居民区，辖区老年人口占比达32%，冰雪路面带来的出行风险更为突出。面对突发雪情，街道党工委迅速启动应急预案。据街道办主任马建军介绍，本次行动采取“网格化+志愿联动”模式，以社区为单位划分7个责任区，调配清雪设备30台，并组织辖区企事业单位、商户共同参与。在仓房街社区，由社区干部、物业人员、居民代表组成的120人突击队，仅用3小时就打通了通往农贸市场的主要通道。值得关注的是，志愿队伍来源多元。在长征新村社区，14名维吾尔族少年组成的“红领巾志愿队”连续工作2小时清理小区广场；65岁的退休教师王兰英带领“银发服务队”，承担了6个无物业楼栋的清扫任务。“看到孩子们冻红的脸和老人家的坚持，很多居民自发加入，最后形成了300多人的清扫队伍。”社区书记刘志刚说。此次行动也反映了基层治理机制的作用。沙依巴克区民政局有关负责人表示，该街道去年建立的“平急结合”志愿服务机制在本次应对中发挥关键作用，通过平时登记在册的827名志愿者信息库，实现了应急情况下的快速动员。新疆社会科学院研究员艾合买提指出，这种“政府引导+群众参与”的模式，既缓解了市政力量不足的压力，也增强了社区的凝聚力。
清雪除冰看似日常，却折射出社区治理方式的变化：从被动应对转向主动服务，从单一行政动员转向志愿力量参与，从单向管理转向多方协同。这些变化，让城市运行更有序、社区生活更有温度。乌鲁木齐市沙依巴克区炉院街街道此次清雪行动，就是这种理念在基层的具体呈现。当铁锹破开冰雪、邻里并肩出力、少年在服务中学会担当，打通的不只是道路，更是一个社区的互助精神与城市的韧性。