兰州市场监管部门迅速行动 医美行业专项检查全面启动 坚决打击违规经营维护消费者权益

问题:央视“3·15”晚会集中曝光了部分医疗美容领域存的“外泌体”概念包装、产品来源不明、夸大宣传以及违规操作等问题,反映出医美消费快速增长背景下,个别机构在产品合规、诊疗边界、宣传规范诸上仍有“打擦边球”现象。医美项目特点是专业性强、风险链条长、信息不对称突出,一旦出现假劣产品或违规注射,不仅可能造成消费者健康损害,也容易引发社会关注与行业信任波动。 原因:医美市场需求旺盛,部分从业主体受利益驱动,追逐“风口概念”,以“新技术”“新材料”名义模糊产品属性,借助社交平台营销快速扩散;同时,部分消费者对医疗与生活美容边界、产品注册备案信息、适应症与禁忌等认知不足,容易被“立竿见影”“无创无风险”等话术诱导。再加之医美产业链条涵盖生产、流通、使用、宣传多环节,监管若稍有缝隙,问题产品和不实广告便可能多渠道流转。 影响:一上,若任由“概念化产品”与违规注射行为蔓延,将增加医疗风险事件发生概率,侵蚀消费者权益,抬高维权成本;另一方面,行业整体信誉受损,合规机构将面临“劣币驱逐良币”的不利局面,进而影响当地服务消费环境与市场秩序。对监管而言,这类问题具有隐蔽性与跨平台传播特征,必须以“全链条治理”回应社会关切。 对策:兰州市市场监督管理局“3·15”晚会结束后第一时间组织专题研判,成立专项执法检查组并连夜形成检查安排,明确以问题线索为导向、以高风险产品为重点、以追溯闭环为抓手。3月16日9时起,专项检查在全市铺开,执法人员分组对医疗美容机构及生活美容场所开展突击核查,重点围绕“五查”推进:一查机构主体资质与有关许可情况;二查药品、医疗器械购进渠道及注册备案信息,核对票据、台账与合格证明文件;三查涉“外泌体”等热点产品的进货、储存、使用记录,严防未经注册产品进入使用环节,严查无资质人员违规注射等行为;四查广告宣传与营销活动,重点整治夸大功效、虚假承诺、误导性对比以及不当代言等问题;五查注射用A型肉毒毒素、透明质酸钠、射频皮肤治疗仪等高风险品类的来源去向和储存条件,确保可追溯、可核验、可倒查。此外,监管部门同步加强网络监测,针对线上违规宣传、违规销售医美产品等行为,对发现线索逐一登记、跟踪溯源,推动线上线下同频治理。 在执法处置上,兰州市场监管部门明确对违法违规行为依法从快从严查处,对涉嫌犯罪的坚决移送司法机关,并将适时公开查办进展和典型案例,形成震慑效应。为拓宽社会监督渠道,有关部门深入畅通12315投诉举报途径,鼓励消费者提供线索,推动“件件有着落、事事有回音”。同时提示消费者理性选择医美服务:优先选择资质齐全的正规机构,主动核验产品注册备案信息,保留合同、票据、知情同意书等凭证,发现问题及时维权。 前景:兰州市市场监管局表示,将以此次专项行动为契机,推动集中整治与日常监管相衔接,强化与卫生健康、公安等部门协同联动,常态化开展联合执法与风险会商;并结合近年投诉举报数据,动态识别风险高发环节和薄弱点位,提升监管精准性与穿透力,推动医美行业从“事后处置”向“源头治理”延伸。截至发稿,专项检查尚未发现与晚会曝光相同问题产品线索,相关行动仍在持续推进。

此次专项整治既是对曝光问题的及时回应,也是推动行业规范发展的重要举措。在医美需求持续增长的背景下,需要监管部门、行业和社会各方共同努力,构建长效监管机制,保障消费者权益,促进医美行业健康有序发展。