2026年春运于3月14日正式收官，山东航空交出了一份扎实的成绩单。为期40天的运输保障中，山航累计执行客运航班约2.3万班，运输旅客近334万人次，航班正常率达94.90%，较行业平均水平高出1.09个百分点。这些数据说明了山航在春运高峰期的运行组织能力，也反映了其在复杂条件下的调度与保障水平。 今年春运期间，旅客出行需求集中释放，“务工流”“旅游流”“探亲流”叠加，客流高峰特征明显。为匹配市场需求，山航提前研判趋势，优化航线网络，重点加大山东至东北务工返乡、中南旅游等潜力航线投入，同时覆盖“南下避寒”和“北上追雪”的双向热点市场。春运期间共调整优化20条航线，投入客运飞机130架，实现运力与需求的有效衔接。 复杂天气是今年春运保障中的主要挑战。春运首日，济南机场突降冻雾，能见度低于起降标准，早出港航班出现积压。面对突发情况，山航依托运行控制中心统筹处置，严格执行“五早”原则（早研判、早决策、早预警、早处置、早告知），尽量降低天气对运行的影响。3月初，新一轮雨雪天气再次带来压力。针对飞机积雪较厚等问题，一线保障人员连夜作业，保障航班安全有序离港。 在服务上，山航结合节日氛围与品牌特色，推出“骏驰千里，幸福起航”主题系列活动。线上开展“升舱福利”“互动集福”等活动，参与旅客超2600人次；线下在值机、休息室等区域设置互动点，提供更贴近旅客需求服务。针对特殊群体，山航制定专项服务方案，春运期间共保障特殊旅客10211人次、首乘旅客934人次。此外，“i山航”平台开设专题栏目，发布春运动态信息20期；青年志愿者累计服务旅客15313人次，获得旅客认可。 安全是春运保障的底线。山航成立春运领导小组，召开专题会议部署重点任务，强调严格把控机组派遣、飞机适航与运行标准。春运期间，山航落实民航安全风险管控要求，强化员工安全意识，开展安全专项检查，推动隐患闭环整改。节后第一时间组织“开工第一课”，推动全员迅速进入状态，为全年安全生产夯实基础。
春运是中国民航每年最重要的运输保障任务之一，既检验航空公司的运行组织能力，也检验其服务水平与社会责任。山东航空此次春运顺利收官，反映出国内民航精细化运行、应急处置和旅客服务上的持续提升。随着出行需求更加多元，如何在高强度运输压力下兼顾安全、效率与服务体验，仍是行业长期面对的关键课题。坚持安全底线、以服务为导向、以精准运营为支撑，将是推动行业高质量发展的重要方向。