问题——从个体悲剧折射行业共性隐忧 近日，考研辅导从业者张雪峰离世消息引发关注。据其亲友发布的信息，张雪峰于3月24日在苏州因心源性猝死——抢救无效去世——年仅36岁。张雪峰长期面向考生和家长提供考研政策解读、志愿填报指导与备考咨询，曾通过密集直播、集中答疑等方式开展服务。他的突然离世不仅是家庭的不幸，也让在线教育与咨询服务领域“高强度、长在线”的职业健康风险再次进入公众视野。
教育服务连接的是年轻人的前途与家庭的期待，更需要稳定、可持续的行业生态。对任何职业而言，效率不应以健康甚至生命为代价。让劳动强度回到合理区间，让健康管理成为底线，让服务体系更规范，既是对逝者的告慰，也是对行业和社会的提醒。只有把“人”放在发展与管理的核心位置，教育服务才能守住应有的温度与责任。