金手链不慎冲到厕所的列车旅客是钟女士

把金手链不慎冲到厕所的列车旅客是钟女士，她把求助的消息报告给了列车长蔡石玉。2月21日下午5点36分，在西九龙开往南宁东的G928次列车上，情况发生了。为了这事，列车长和随车机械师廖炳达匆忙赶到3号车厢卫生间查看。钟女士回忆说，当时在梧州南站下车只剩28分钟了，她没注意到金手链掉进了厕所并被冲走。这次事故造成了一场很大的麻烦，因为这串价值几万元的金手链重约50克。为了帮助钟女士找回她的金手链，廖炳达通知了地勤机械师严芝科和张浩给晚上动车组进入检修基地做好准备。当晚8点28分，复兴号动车组列车进入南宁动车所检查库，严芝科和张浩已准备好工具材料待命。严芝科告诉大家：“我们今晚的检修任务繁重得很，要帮旅客找回金手链同时还得确保动车准点出库。” 严芝科经过分析确定金手链的位置在集便器真空中转箱内。列车一停下，他和张浩就开始拆除裙板和中转箱去掏金手链。由于中转箱空间狭窄而且光线不好，他们只好把手臂伸进去摸索着寻找。经过40分钟的努力，严芝科终于成功取出了金手链。现在铁路部门已经和钟女士联系上了并准备好交接工作。