眼看着2026年的马年春运大幕刚拉开，家里和外头的人都凑到了一块儿，人潮涌动的场景和通信网络迎来了一年一度的大挑战。湖南移动这回想好了法子，“智能”和“温情”一块儿使劲儿，全方位升级了通信保障系统。他们不光盯着高铁、高速路还有那些交通枢纽，连咱们乡下乡镇的老乡也没落下，硬是给大伙儿织就了一张既高效又靠谱的数字归途网。就为了让出门在外的游子能在团圆时刻不掉线，哪怕车速再快，网速也得跟着提速。 到了2025年年底，湖南移动把黔张常高铁和怀邵衡高铁上的5G专网都给开通了。这下好了，湖南省内所有的高铁线路都实现了移动5G网络全覆盖。为了防止客流高峰期网络变得拥堵不堪，1月份又紧急给武广高铁和沪昆高铁开通了全线5G双载波。这么一折腾，用户的上网感受立马就上来了。实测数据显示，高铁车厢里的5G速率稳稳地超过了200Mbps。 除此之外，他们还用上了基于AI的大话务保障新招术。按照业务的优先级分等级去管事儿，这就好比是给不同的车分道行驶一样。这种做法特别管用，能很好地缓解网络的堵车问题。哪怕火车跑得再快、时速飙到350公里的时候，大家在车厢里打语音视频电话、用手机扫码付钱、分享路上的见闻或者是看高清视频，都能感受到那种丝滑的网络体验。 湖南移动还专门琢磨出一套“一点一案”的保障招数。他们把交通、文旅这些多方面的数据收集起来，在脑子里搭了个话务预测模型。这样一来就能聪明地识别出哪些是重点保障的地方了——像长沙南站、长沙站这种枢纽站口，京港澳、沪昆、长张这些高速上容易堵车的点，还有橘子洲、张家界、凤凰这些旅游的热门去处。提前把这些预案都给想好了之后就开始行动。 算到2月上旬的时候，全省一共新建开通了600个基站，还扩容了9600个4G或者5G的小区。光是调整参数的小区就有3500个这么多。对于那些人挤人的地方——比如长沙南站和长沙站——他们专门给升级了5GA网络。现场实测下来发现，5G的峰值速率能冲到1.5Gbps以上，稳定的时候也能维持在500Mbps左右。 针对长沙站和衡阳东站这些现场的情况，湖南移动搞起了精细化监控。那是全天候盯着的状态，只要哪里出了岔子就得赶紧反应。为了防着春节期间可能冒出来的突发情况，他们定了个7×24小时值班的规矩。一旦真有了急事启动应急机制就能实现10分钟响应、30分钟处置。对于重点区域会用15分钟的粒度来监控，而像橘子洲这样的24个热门场景甚至会按1分钟的粒度来盯着。 为了能更快地去一线支援抢修，全省一共配备了14辆应急通信车和便携式基站。这就像给部队配了好几辆坦克一样随时能出动。另外呢还结合地方特色的文化活动——像长沙火宫殿庙会、岳阳楼新春集福之类的——给定制了临时的网络保障方案。这样一来高清直播、短视频打卡还有AR互动这些“数字烟火气”就能在大街小巷里弥漫开来。 从咱们湘省一直到游子们的万里归途路上，湖南移动把5G当成画笔、把服务当成墨汁在书写一幅“信号满格、亲情不断线”的春运画卷。这个春节不管你身在何方或者正往哪儿去呢？湖南移动都在用它的服务守护你的每一格信号呢！