问题: 2月中旬,李祖村张灯结彩、活动密集;春晚镜头带来的关注度提升后,村里计划从大年初一持续到正月十一推出系列体验活动,希望把短暂曝光转为稳定客流与消费。但随之而来的问题也很现实:游客集中到访带来交通与安全压力,摊位商铺因位置引发摩擦,新入驻创客与原住居民需要磨合,非遗工坊、直播电商等新业态对知识产权、财产安全和信用评价提出更高要求。如何保障安全的前提下,兼顾服务体验与产业秩序,成为基层治理必须回答的现实问题。 原因: 乡村从传统熟人社会走向开放型社区,治理对象与工具都在变化。李祖村近年来加速转型,创客工坊集聚、直播带货兴起、文旅消费扩容,年接待量提升带来人口结构与利益格局变化。 其一,人员流动性强。既有外来创客,也有短期游客,传统"靠熟人、凭经验"的治理方式难以及时覆盖。其二,新业态资产形态多元。原材料、半成品、定制产品不易用传统登记方式描述,一旦发生误拿、误收,取证与追溯成本高。其三,公共空间有限。"摊位位置""动线安排""噪声扰民"等矛盾容易因分配敏感而放大。其四,流量经济讲求即时响应。群众与商户对警务服务的时效性、可达性、可视化提出更高期待,倒逼基层警务从事后处置向事前预防、从单兵作战向多方协同转型。 影响: 平安秩序决定营商环境。对游客而言,秩序混乱直接影响体验与口碑,热度可能快速回落;对商户与创客而言,交易纠纷、财产损失、邻里冲突会抬高经营成本;对村庄整体而言,安全事件或舆情风险一旦出现,不仅影响当前活动,更可能损伤乡村品牌与招商吸引力。实践表明,在文旅与创客经济高度叠加的场景中,"平安"不只是治安指标,更是产业发展最基础的制度性供给。基层民警能否把矛盾化解在萌芽、把服务做在前面,决定了"网红村"能否走向"长红村"。 对策: 龚江晨与村级组织提前对接活动方案,就人流引导、巡逻布点、便民服务等进行细化,推动风险前置、责任到人。三年来,他在调解纠纷中完成了角色转变:既当维护秩序的"裁判员",也做促进共识的"连接者"。在摊位争执、邻里矛盾等事件中,通过现场协调、利益平衡与规则引导,把对立关系转为合作关系。 在数字化治理上,当地将分散的创客群体纳入同一服务网络。依托"创客联盟"微信群,把近300名创客与服务力量连接起来,通过"微管家"机制实现分片对接,使线上平台既成为移动警务联络点,也成为收集民情、预警风险的前哨。针对创客资产"独特、非标、难描述"的特点,基层警务推动小程序应用,以二维码为入口,集成信用展示、商品信息、纠纷调解与投诉通道等功能,提升交易透明度与纠纷处置效率。关键不在于技术本身,而在于把技术嵌入治理流程:用可追溯的信息降低误会成本,用可直达的渠道缩短处置链条,用可量化的信用机制增强市场主体的安全感与规则意识。 前景: 随着乡村文旅持续升温、数字经济下沉加快,更多村庄将面临类似的流量叠加与业态融合。李祖村的探索启示在于:基层治理要与产业发展同频共振,把风险研判做在活动之前,把服务供给延伸到经营场景,把矛盾调解前移到邻里日常,把数据工具嵌入信用体系与处置流程。同时,还需继续完善多方协同机制,推动村委、商户、创客、志愿者与公安等形成分工明确的联动网络;在重大节庆与大型活动中,加强应急预案演练与舆情管理能力建设;在平时,则以常态化走访、普法宣传、信用引导等方式,持续巩固"平安即竞争力"的共识。随着制度化、精细化治理不断推进,乡村"流量"有望更稳、更久地转化为产业"增量"和群众"获得感"。
从"治安管理者"到"发展护航者",龚江晨的实践折射出中国基层治理现代化的转型路径。在乡村振兴与数字经济交汇的时代背景下,如何以制度创新激活治理效能,让平安成为发展的基石,这既是李祖村给出的答案,也是新时代对基层治理提出的共同课题。