桔子酒店里的窗户没坏怎么办?

最近有个叫钱先的男士遇到了件糟心事。3月15日,他和对象正住在南京的桔子酒店(南京南站南广场站前中心酒店)里,两人才刚睡下没多久,就被酒店的工作人员把窗户打开了。这事儿弄得他们俩挺尴尬。钱先立马把对方喝止了,但那工作人员没停下,继续在那儿开窗。他又给前台打电话反应了这个情况,前台给那个施工人员打了电话,对方才肯罢休。 钱先现在挺困惑的是,他们房间里的窗户没坏啊,为啥要维修呢?还有就是维修时间也不选对时候,大清早八点多大家都在睡觉呢。3月17日,钱先向南京12345和相关部门投诉了这事。当时协调的结果是让酒店给个书面道歉和4000元赔偿。但酒店不肯书面盖章道歉,还让他签一份协议。 到了3月18日,桔子酒店态度就变了,只答应退一晚房费。3月23日下午,记者联系上了桔子酒店的工作人员,对方说是窗户防盗链坏了。因为防盗链坏了从外面看不太出来,所以他们才没核实房间里有没有人入住就开始修了。按照规定已经处理了那个当事员工。 酒店也表示愿意承担责任、弥补损失。不过现在的情况是钱先还是不满意,他只想要正式的道歉和合理的赔偿。这次桔子酒店的工作人员联系上钱先后表示愿意给补偿金额,但钱先还是不接受他们的4000元赔偿要求。 话说回来这个时间点还真是让人无语啊。大早上8点多的时间点搞维修真是太不合适了。谁能想到在休息时间会遇到这样的事情呢?真希望以后这类事情不要再发生了吧!