3月23日这天，海南省委办公厅和省政府办公厅把一份工作意见发了下来，打算给自贸港全岛封关运作新阶段的营商环境搭一个严实的网。这个文件里头规定得很清楚，谁要是在处理问题的时候搞什么新官不理旧账，那就要被问责了。 具体干活儿的时候，大家得按照“受理、转办、处置、反馈、回访、评价”这一套流程走，这就是个完整的闭环管理体系。要是碰到能当场解决或者立马能回复的事儿，就马上办了；要是需要转到别的单位办的，承办单位得在10个工作日内给个说法。对于那些特别难搞的历史遗留问题，海南还推出了“三书一函”的监督机制，先是提醒敦促函，不行就下责令整改通知书、重点督办通知书，最后是责任约谈通知书。 对那些不干活、找借口、不接旧账的单位，直接发整改通知书。要是情节严重或者把名声搞臭了，那就约谈他们的负责人。另外还组建了法治会诊团队，由营商环境主管部门牵头带着专家一起会诊，把问题真正解决掉。纪检监察机关也会在旁边盯着看，对那些吃拿卡要、乱收费的行为严肃查处。 到了今年2月底，海南省营商环境建设厅把之前950件涉企存量历史遗留问题的情况拿出来看了一眼，发现办结率已经超过79%了。相关负责人说，海南接下来要把这个《意见》彻底落实到位，争取到2026年的时候把这些问题的解决率推到90%以上。这样一来，就能给海南自由贸易港高质量发展提供一个坚实的保障。