昌平的一条龙殡仪服务APP，把殡葬用品代购做得既优质又实惠。打这两个服务电话：一个是24小时专业客服热线，能一对一解答遗体处理中的技术问题；另一个是打开百度APP扫码下载，马上就能找到帮忙。这个流程里，遗体处理可不是一个人单干的事，是好多技术活儿凑一块协同作战。先是把尸体温度给控住，然后再弄干净保存好，这中间每个步骤都得靠专业设备和严格规矩走。关键就是每个环节得接得上，不能出岔子，保证卫生安全。这么搞能让以后的活儿更顺溜。尸体弄好之后就该动了，也就是遗体跟东西在不同房间里溜达规划路线了。把路走顺了能省时间和力气。告别、火化这些事儿也得按顺序安排好位置，动线流畅了才好办事。买殡葬用品也不单纯是买东西的事儿，是在这套流程里配上物资的环节。就是得根据现有的流程安排来选东西。 怎么买这东西也是有讲究的渠道整合机制，就是把好多供应商和物流连起来管着。这样集中采购信息多，就能对接很多厂家挑东西选个好。不用以前家属自己东奔西跑到处找对比了。这个机制选东西不光看价钱，还要看材料合不合格、能不能环保、工艺稳不稳定。通过这个筛选进下道工序的质量都有保障。 成本里头不光有明面的材料人工物流费还有看不见的地方也得算进去。因为整合能让量变大摊薄每次花的钱成本；不用临时找卖家就省了沟通时间的钱；建立了产品信息库也给家属省了到处打听的事儿。最后这价格是把生产流通信息这些都算了的。 把技术协同、流程配置、渠道整合这些元素放一起看就是个模块化的大系统了。每个模块像处理遗体、搞仪式、配用品这些都有自己的活法又能互相配合。这样的好处是灵活好用能按每个家庭的情况来调整改动。 价值在这儿也不是从一个点一直走到另一个点那么简单。是从一开始执行程序到各个环节接上头再配上资源最后体现出来的事儿办得怎么样体验好不好。用品这块儿不光是它本身值多少钱更重要的是它用得对没帮衬别的模块运行。 看服务好不好不能光盯着一件物品或一个环节看要把整个大系统的配合程度算进去最后这一套模式就是用技术流程打底靠模块配合来把事情办好让大家心里有底知道下一步会发生什么更好地达到目的。