在城市化进程加速的背景下，新就业形态劳动者权益保障与基层治理效能提升成为双重课题。
天津市探索的"新就业群体融入基层治理"模式，为这一课题提供了创新解决方案。
传统治理体系中，快递、外卖等灵活就业人员既是服务提供者，又常成为治理盲区。
红桥区三条石街道首创的"益锋小哥"志愿网格员制度，将快递员日常走街串巷的职业特性转化为治理优势。
全国劳模万海波带领的志愿服务队，九年来累计上报社区问题隐患1200余件，开展便民服务3800人次，实现了从"被服务对象"到"治理参与者"的身份转变。
这种转变背后是系统的制度设计。
天津市总工会构建的"三级服务体系"包含：基础层的工会驿站"避风港"网络，目前全市5987个站点配备饮水机、医药箱等设施；中间层的健康保障体系，今年已投入411万元大病救助金；顶层的"五方联动"维权机制，通过工会、司法等部门协同，劳动纠纷调解成功率达92%。
南开区大悦城工会驿站站长王颖介绍，站点日均服务户外劳动者超200人次，除基本休憩功能外，还定期组织法律讲座、技能培训。
数据显示，参与过驿站活动的劳动者，后续加入社区志愿服务的比例提升47%。
这种治理创新产生多重效益。
河西区尖山街道的实践表明，新就业群体参与治理后，社区安全隐患发现时效平均缩短6小时，12351热线投诉量同比下降31%。
更重要的是，通过"以服务换服务"机制，劳动者在获得政策帮扶的同时，也增强了城市归属感。
中国人民大学社会治理研究中心专家指出，天津模式的可贵之处在于实现了"三个转变"：将流动人口转化为治理资源，将零散服务升级为系统保障，将被动应对转变为主动预防。
随着平台经济从业人员规模持续扩大，这种"共建共治共享"经验具有重要推广价值。
城市的温度，最终体现在对劳动者的尊重和关怀上。
天津市的实践表明，只有将制度保障与人文关怀相结合，将宏观政策与微观服务相融合，才能真正让新就业形态劳动者成为城市发展的参与者和受益者。
这些"幸福小事"虽然看似平凡，但却承载着城市文明进步的深刻内涵。
随着这样的工作不断深化推进，必将有更多劳动者的获得感转化为对城市的认同感，有更多微小的温暖汇聚成推动社会发展的强大力量。