2月24日晚上11点多，蹇女士收到航旅纵横推送的消息，发现自己明明买的是PN6204航班的机票，却变成了PN6214航班，而且起飞时间从下午5点变成了晚上23点25分。这把她吓得不轻，赶紧联系航空公司和去哪儿平台了解情况。原来这两个航班都是西部航空的，去哪儿平台确实是工作人员出了错，把PN6204错弄成PN6214了。蹇女士当初就是为了方便带小孩出行才选的下午5点多的航班，结果却变成了红眼航班。她把这情况跟去哪儿平台说了之后，平台方给的回应是工作人员失误。蹇女士要求改回原航班，但是平台说原航班售罄了。她又同意晚一天坐原航班回去，结果去哪儿又说经济舱售罄了，只给公务舱。直到2月25日中午12点左右还没等到回复，于是她自己花了23000元买了3张PN6204航班的机票返程。蹇女士要求去哪儿平台赔偿她23000元重新购票的费用和原机票6234元的3倍赔偿。后来平台愿意赔23000元到账时间一个工作日内并处罚代理。但蹇女士并不满意，把律师函寄给了去哪儿，威胁如果不赔偿就走司法途径维权。 2月6日下午2点多一点时候，去哪儿给蹇女士发了短信通知她出票成功，短信上只有订单号没有具体航班信息。蹇女士一看订单号一致就以为没啥问题没多想。直到2月24日夜里她才发现哪里不对头。她于2月初在去哪儿平台购买了2月25日三亚飞重庆的PN6204航班机票。 事情发生在三亚返程机票上错误让乘客多花了1万6千多块钱。晓文和舒克还有路小畅一起关注这件事呢！