春节临近，家政保洁行业迎来一年中最繁忙的时段；记者调查发现，多地消费者面临"一阿姨难求"的局面，预约保洁服务已成为春节前的"抢手货"。 从平台数据看，这个轮需求增长幅度显著。京东家政数据显示，春节前高峰时段，擦玻璃、油烟机清洗等订单较日常增长十倍以上，春节留守岗位的保洁师预约已排至大年三十。美团数据则显示，近两周"家政"关键词搜索量环比增长超过百分之一百五十八，其中"深度保洁"搜索量环比增长百分之二百六十。盒马保洁预约已排至二月二十五日，仅剩最后一个时间段。京东家政还春节期间收取额外的"春节服务费"，每单加收三十九元至九十九元不等。 需求激增的背后有多重原因。一上，春节是中国传统的重要节日，消费者普遍希望新年伊始拥有整洁的居住环境，这形成了集中的保洁需求。另一上，新房交付、搬家入住等活动在年前集中进行，开荒保洁订单占比达百分之六十至七十。杭州一家政公司负责人介绍，许多顾客提前两个月就预订保洁服务，希望在新家过年。此外，春节假期后还会迎来第二轮高峰，因为正月期间社交活动频繁，居民对家庭卫生的需求随之增加。 订单激增直接拉动了保洁师的收入增长。春晖到家公司数据显示，近期保洁师人均收入环比上涨约百分之七十，同比去年同期上涨约百分之二十五。这一增长主要源于两个因素：一是春节前需求集中释放导致订单价格上升，二是部分劳动者提前返乡过年，供给相对减少。京东家政家电清洗师侯建峰表示，油烟机清洗订单已排至大年三十，他决定春节留岗以获得更高收入。 面对订单激增与劳动力短缺的矛盾，家政平台纷纷启动紧急招聘。春晖到家目前覆盖十二个城市，月活跃保洁师规模在一千至两千人之间。随着就业观念的转变，越来越多的九零后、零零后年轻人进入家政行业。某线上家政平台数据显示，育儿嫂类别中三十五岁以下的从业者占比近百分之十。这些年轻从业者因边界感清晰、学习能力强、沟通效率高等特点，获得消费者认可。 从行业发展看，春节保洁需求的激增反映出家政服务市场的巨大潜力。平台通过动态定价、紧急招聘等方式应对需求波动，表明了市场化调节机制的有效性。同时，年轻劳动力的涌入为行业增添了新的活力，有助于提升服务质量和行业形象。
这场年度家政服务"春运"既折射出我国消费升级的生动图景，也暴露出服务业结构性矛盾。当"扫尘迎新春"的传统习俗遇上现代都市生活节奏，如何构建更加弹性、专业的家政服务体系，将成为满足人民美好生活需要的重要课题。行业的转型升级之路，或许正从此个忙碌的春节开始悄然铺就。