西安的64岁市民杜先生给大风新闻记者讲了他的一段经历，2025年2月27日那天，他64岁的老伴和他去参加了一个旅游宣讲会。事情是这样的：2025年10月，杜先生和老伴在西安市沣峪口附近的青华山参加了一个康养旅居宣讲会，这是陕西暮光集文化旅游有限公司组织的。当时宣讲的小陈说他们公司在全国有很多康养基地，可以让老年人随意换住，旅居天数是90天，费用是3980元。杜先生当时想往广东、北海这些地方去旅居，觉得费用也合适，就交了钱签了合同。收款收据上显示他微信交了3980元，实际付款3881元，还赠送了两天一晚的体验游。 没想到到了去年11月初，杜先生打算动身去旅居的时候联系工作人员小周时，却被告知广东、北海等地暂时没有康养基地，只能选择云南弥勒这个地方。杜先生觉得他们公司之前承诺可以随时换住，结果临出发却说没有基地了，感觉受到了欺骗。所以他要求退款。结果小周说他已经离职了，让他联系宣讲时的小陈。小陈一开始不肯退款说他违约了。杜先生觉得是他们公司违约不能提供服务才退款的，所以一直跟小陈据理力争。后面小陈就开始拖时间今天说明天明天说后天一直折腾着。折腾来折腾去终于在11月14日答应退款给他们3184元剩下的钱被说成是违约金要扣掉。 杜先生很气愤地把这件事情告诉了记者说自己被折腾了好几次。记者带着杜先生来到了陕西暮光集文化旅游有限公司位于西安市李家村万达的办公室找他们理论这个事情陈先生解释说他们是有很多基地的只是广东北海等地还没开始接待客户今年才开始的。陈先生表示自己当时可能误解了杜先生的意思杜先生可能是想在沿途的不同省市住四个不同的基地所以他们愿意给解释但后来一直因为退费的事情在交涉。 陈先生也表示按照合同杜先生主动解除合同属于主动违约需要支付违约金但他们不认可说公司无法提供服务而是杜先生没有选择他们的基地所以这个钱一定要辩明白采访结束时杜先生表示下一步要通过法律途径维权争取要回自己的钱给他们个说法。